Сервис временно недоступен

Один раз по дурости оплатила покупку частями. Теперь нужно сделать выписку по счёту. Сделать это можно тол ко через приложение. В офисе (была лично) или через сайт (связывалась с пятью консультантами и получила 5 разных ответов) в итоге оказалось, что данная услуга недоступна. Приложение всё кормит и кормит обещанием, что скоро начнёт работать и просит попробовать позже. Спасибо, конечно, но уже заканчивается месяц и все остальные нужные мне справки будут недействительны, потому что ваше "попозже" попахивает бесконечностью. Зайти в приложение тоже тот ещё квест - через раз утверждает, что номер паспорта и номер карты у меня другие. Самый жуткий банк из всех возможных.