Помогли с возвратом от сервиса "BlaBlaCar"

30.04.2025 10:25
400
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Долгое время пытался добиться возврата средств за билет от сервиса "BlaBlaCar", дольше месяца не было никаких продвижений. Я обращался к сервису, в котором не было ни выделенной горячей линии, ни даже электронной почты, лишь форма обращения, на которую они благополучно не отвечали. Я обращался непосредственно к перевозчику, но он, как и ожидалось, делегировал проблему обратно на сервис. Тогда, я решил обратиться к Озону и, чудо! Деньги вернулись через 3 дня! Озон связался с банком сервиса и смог наконец-то донести до него мою проблему, после чего она очень быстро была решена. Банк сопровождал меня на протяжении всего процесса возврата средств и консультировал по всем вопросам. Я благодарен Озон Банку и считаю, что если бы не их вмешательство, то мне бы уже вряд ли ответили без дальнейших судебных разбирательств. Поддержка Банка действительно заслуживает аплодисментов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T15:00:36+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее на какие вопросы ответили сотрудники банка? 14.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
user-372821624617
2025-05-14T15:11:08+03:00
Здравствуйте! Прошу прощения за долгий ответ, вы бы не могли пересмотреть мой отзыв? Документы приложены.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-30T10:34:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
30 066
отзыва
30 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Поддержка озон решила проблему за 6 минут - отличный банк

Оценка 5

Обратилась в поддержку озона с тем,что при снятии наличных с озон карты через банкомат сбербанка взимания 1% от снятия,что не было указано при снятии,но поддержка озона,а именно... Читать полностью

08.08.2025

Помощь при незачислении денег через банкомат

Оценка 5

Возникла проблема: 31 июля внесла денежные средства на карту через банкомат ВТБ, но деньги не поступили, обратилась в чат поддержки Ozon банка с подробным описанием ситуации... Читать полностью

08.08.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Озон банку,а также отдельное спасибо оператору Елизавете.Я предложила своей подруге заказать карту озон по моей ссылке предложению.Сделав все как... Читать полностью

08.08.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

Приветствую, всех! Хочу поделиться с вами и выразить благодарность операторам чата, Анне и Елизавете мобильного приложения, за индивидуальный подход к моей проблеме. Ситуацию... Читать полностью

08.08.2025

Благодарность Татьяне за оперативную помощь

Оценка 5

8 августа 2025 года обратилась в онлайн-чат банка в 11:57. Я хотела понять, каким образом я могу защитить себя в тот момент, когда оплачиваю покупки товаров Ozon с помощью карты... Читать полностью

08.08.2025

Чат поддержка Озон Банк

Оценка 5

08.08.2025 обратилась в через чат банка для прояснения вопроса о переводе средств с накопительного счета на основной счёт дебетовой карты. Проблема была в том, что производила... Читать полностью

08.08.2025

Услуга пригласи друга

Оценка 5

В начале августа узнав об акции пригласи друга послал ссылку на приглашение и заказ карты озон банка карта пришла быстро карту активировать помогли в пункте выдачи в нашем городе... Читать полностью

08.08.2025