Работа со службой безопасности Озон Банка
Ситуация: во время оплаты или переводов сначала звонили и уточняли, что за операции провожу по карте рассрочки, потом вовсе заблокировали, когда я находилась в пункте выдачи Озон.
Благодарю за работу сотрудника службы безопасности Андрея. Всё доступно разъяснил и снял блокировкиу карты после видеосвязи и предоставления паспорта. Проблема была вызвала следующим: работаю за городом, помимо мобильного приложения захожу с рабочего компа на сайт Озон. Также захожу с планшета, поэтому у службы безопасности были сомнения относительно самостоятельности выполнения операций с карты рассрочки, тем более что показывался другой город/регион. Всё было решено за время разговора. Спасибо за оперативность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Поддержка быстро ответила и помогала с моим вопросом
Являюсь клиентом банка около 2х лет. Обратилась в чат онлайн - поддержки за помощью. У меня откуда то появился долг, который нужно оплатить до 8 сентября 909.15 руб, хотя я все...
Помогли закрыть счет рассрочки и улучшили кредитную историю
В июне месяце этого года я озадачился своим кредитным рейтингом. Как известно одним из факторов, который влияет на бал от 1-999 в Бюро кредитных историй, является кредитная...
Консультация
Мне важно было узнать тонкости и юридические последствия оформления пластиковой карты. Ранее у меня был печальный опыт: я случайно косвенными манипуляциями в онлайн банке повысила...
Помогли решить проблему, благодарю!
Здравствуйте, сегодня произошла ситуация с рассрочкой. После возврата товара как я думал вернулась не та сумма но оператор жизни банка в чате оперативно помог устранить мои...
Льготный период по кредитной карте
11 июня 2025 года в 01:45 по московскому времени я обратился в чат приложения Ozon Банка с вопросом о льготном периоде по кредитной карте Ozon Банка. Меня интересовали условия...
Удобная рассрочка для покупок в OZON
Вот уже как несколько лет пользуюсь картой и рассрочкой OZON для покупок на самом маркетплейсе. Нравится что при отмене заказа в любое время всегда максимально быстрый возврат...
Хороший сервис
14.07.2025 года обратилась в чат с вопросом о дате погашения рассрочки, оператор Анна быстро подключилась к решению вопроса и дала четкий и понятный ответ, была вежлива и...