Поддержка отвечает быстро и реально помогает. Только люди, никаких роботов

30.04.2025 13:50
2753
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, как индивидуальный предприниматель, уже давно работаю с банком "Бланк", еще со времен, когда он был Вестой. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с их услугой расчетно-кассового обслуживания. Мой отзыв основан на переписке с сотрудниками банка (переписка от 23 апреля с оператором Таней), и я могу с уверенностью сказать, что здесь действительно ценят клиентов и идут навстречу.

У меня возник вопрос по тарифам, а именно – хотелось сохранить повышенный лимит на переводы физлицам (700 000 рублей в месяц), но при этом получить скидку на годовую подписку. Банк предложил два варианта:

Скидка 10% (7 560 руб. вместо 8 400 руб.), но с лимитом 500 000 руб.

Полная стоимость подписки, но с увеличенным лимитом до 700 000 руб.

Хотя оба условия одновременно применить не получилось, сотрудник банка четко и доступно объяснила ситуацию, а также оперативно подключила выбранный мной вариант с повышенным лимитом.

Рекомендую при любых вопросах оперативно связываться с клиентской поддержкой банка – сотрудники грамотно консультируют (причем круглосуточно), предлагают оптимальные решения и действительно заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен обслуживанием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T11:36:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 15.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-973621619358
2025-05-06T17:20:43+03:00
Весь диалог у нас был минут 20, поддержка в чате онлайн очень быстро отвечает. Консультант подробно объяснила оба варианта подписки (• Либо скидка 10% на годовую Продвинутую подписку — 7 560 рублей, но лимит физлицам будет 500 000 рублей в месяц. • Либо Продвинутая на 12 месяцев за полную стоимость — 8 400 рублей, тогда лимит увеличим до 700 000 рублей ежемесячно). Также она напомнила мне про платежную дату (до 29 апреля, чтобы я успел до этого времени принять решение). В итоге я выбрал вариант "Продвинутая на 12 месяцев за полную стоимость — 8 400 рублей".
Бланк
Бланк
2025-05-01T18:44:11+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Радостнее всего получать такой отклик о поддержке, ведь очень приятно, что оценили наш подход к заботе. Тане обязательно передадим вашу похвалу. Здорово, что вы уже проделали столь долгий путь с нами рука об руку, постараемся и дальше оправдывать ваше доверие 🤍

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
203
отзывов
200
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Быстро и легко получаю платежи по куайрингу

Оценка 5

Мои клиенты иногда интересуются оплатой по qr-коду, но с такой системой никогда не работала и не задавалась вопросом подключения. Понимаю, что раз есть спрос, значит люди... Читать полностью

09.06.2025

Потоки в Бланке ❤️

Оценка 5

Появилось время, чтобы до ума довести личный кабинет в плане удобства. Начал делать все под себя, а не просто использовать стандарт, который идет изначально. Оставалось несколько... Читать полностью

03.06.2025

Перешел на АУСН внутри банка. Спасибо за сервис

Оценка 5

Понравилась консультация и помощь сотрудника в решении вопроса, поэтому оставляю благодарный отзыв за содействие. Пришли к выводу, что хотим попробовать поработать на АУСН... Читать полностью

29.05.2025

Помогли с проверкой контрагентов

Оценка 5

Пользуюсь услугой безопасный бизнес, банк по ней дает доп. рекомендации по контрагентам, то есть проверить платежи перед отправкой, например, чтобы не было вопросов и всякое такое... Читать полностью

27.05.2025

Оперативно выполнили мою просьбу в чате

Оценка 5

Когда-то я уже обращался в поддержку и в ходе диалога узнал, что операторы могут подсказать точный адрес банкоматов, если потребуется. Со снятием все понятно, любой банкомат, так... Читать полностью

21.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Оставил заявку; в этот же день мне набрал сотрудник банка, мы провели онлайн-встречу, что очень удобно, пообщались, было очень интересно. Уже на следующий день ко мне приехал... Читать полностью

20.05.2025

ВЭД в Бланке

Оценка 5

С китайским контрагентом предварительно договорились о поставке товара с фабрики, поэтому теперь ищу способ, чтобы можно было расплатиться. Точно знал, что ранее в Бланке на какое... Читать полностью

16.05.2025