Поддержка отвечает быстро и реально помогает. Только люди, никаких роботов

30.04.2025 13:50
959
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я, как индивидуальный предприниматель, уже давно работаю с банком "Бланк", еще со времен, когда он был Вестой. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с их услугой расчетно-кассового обслуживания. Мой отзыв основан на переписке с сотрудниками банка (переписка от 23 апреля с оператором Таней), и я могу с уверенностью сказать, что здесь действительно ценят клиентов и идут навстречу.

У меня возник вопрос по тарифам, а именно – хотелось сохранить повышенный лимит на переводы физлицам (700 000 рублей в месяц), но при этом получить скидку на годовую подписку. Банк предложил два варианта:

Скидка 10% (7 560 руб. вместо 8 400 руб.), но с лимитом 500 000 руб.

Полная стоимость подписки, но с увеличенным лимитом до 700 000 руб.

Хотя оба условия одновременно применить не получилось, сотрудник банка четко и доступно объяснила ситуацию, а также оперативно подключила выбранный мной вариант с повышенным лимитом.

Рекомендую при любых вопросах оперативно связываться с клиентской поддержкой банка – сотрудники грамотно консультируют (причем круглосуточно), предлагают оптимальные решения и действительно заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен обслуживанием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T11:36:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание?
user-973621619358
2025-05-06T17:20:43+03:00
Весь диалог у нас был минут 20, поддержка в чате онлайн очень быстро отвечает. Консультант подробно объяснила оба варианта подписки (• Либо скидка 10% на годовую Продвинутую подписку — 7 560 рублей, но лимит физлицам будет 500 000 рублей в месяц. • Либо Продвинутая на 12 месяцев за полную стоимость — 8 400 рублей, тогда лимит увеличим до 700 000 рублей ежемесячно). Также она напомнила мне про платежную дату (до 29 апреля, чтобы я успел до этого времени принять решение). В итоге я выбрал вариант "Продвинутая на 12 месяцев за полную стоимость — 8 400 рублей".
Бланк
Бланк
2025-05-01T18:44:11+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Радостнее всего получать такой отклик о поддержке, ведь очень приятно, что оценили наш подход к заботе. Тане обязательно передадим вашу похвалу. Здорово, что вы уже проделали столь долгий путь с нами рука об руку, постараемся и дальше оправдывать ваше доверие 🤍

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,83
средняя оценка
13%
решено проблем
166
отзыва
166
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Новый счет

Оценка 4

У бизнеса появилась необходимость второго счета. Сравнила предложения банков, +- одинаковы. отправила заявки в три банка. Бланк первый отреагировал. При том, что Бланк, думаю... Читать полностью

16.04.2025

Регистрация ИП, открытие счета

Оценка 5

Только положительные эмоции: Оставил заявку на регистрацию ИП, в течении получаса со мной связались по удобному мне каналу (можно выбрать звонок или мессенджеры), оперативно... Читать полностью

11.04.2025

Проявили персональный подход к решению моего вопроса

Оценка 5

Имею счет не только в Бланке, так как стараюсь распределять обороты по разным банкам, чтобы меньше платить за обслуживание, сюда большие поступления ранее не делала.  Текущие... Читать полностью

04.04.2025

Вывод денег на физлицо с пониженным процентом

Оценка 5

Решил сэкономить на подписке, чтобы не платить за более высокий тариф. Сейчас пользуюсь бесплатной подпиской, но лимита на вывод физлицам не хватает. Начал искать выход из ситуации... Читать полностью

19.03.2025

Первый опыт взаимодействия

Оценка 5

С банком работаем не так давно, пока что присматриваемся. Сейчас нет цели перевести прям весь оборот к ним, но если на дистанции покажет себя хорошо, то почему бы и нет. Основная... Читать полностью

17.03.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Встреча произошла в ТПУ Планерная, 12 марта, в 14.30. Приветливый сотрудник - Ирина не опоздала, встречу провели на 1-м этаже, все было достаточно быстро, порядка 25 минут, и... Читать полностью

14.03.2025

Как всегда порадовали

Оценка 5

Приятно рада нововведению, которое сделали в Бланке — возможность иметь сразу несколько карт. Как-то очень давно просила сделать такую возможность и вот реализовали. Узнала... Читать полностью

12.03.2025