Здравствуйте! В конце апреля открыл карту яндекс про. Стал изучать условия по кеш беку. Исходя из правил банка, в конце месяца карту оформлять бессмысленно, тк нет времени на объем трат, а % кеш бека на следующий месяц считаться по объему трат.
Обратился в онлайн чат по этому вопросу, что делать, закрыть карту и открыть в мае в начале месяца или как быть? Мне в отлайн чате написали закрывать не нужно, нужно просто не активировать, а активировать в мае. Наступил май. Смотрю что то не то, снова написал в чат, там просто не понимают вопросы, о которых я спрашивал. Позвонил на горячую линию. Там мне сказали, что цифровая карта которая по умолчанию открывается сразу готова к использованию и фактически активирована. Исходя из этой информации, раз объема трат нет, то и нормального кеш бека нет, менее 5% кеш бек мне не интересен.
потратив кучу времени столкнулся с ужасной некомпетентностью сотрудников онлайн чата, которые не могут ответить правильно на простейшие вопросы, оформил заявку на закрытие карты. Спросив в онлайн чате как оформить жалобу, мне прислали варианты, там есть и онлайн форма. Начал ее заполнять и вдруг форма закрылась и все пропало. Посмотрел в чем дело, видимо началось закрытие карты, а форма для заполнения тут при чем? 😂
в общем потратил кучу времени, получил некомпетентные ответы. Такого отвратительного сервиса в онлайн чате, даже не припомню когда и где встречал.
В шоке от Яндекс банка. При таком уровне работы, проще вообще этот банк закрыть, тк такой сервис бросает тень на всю группу компаний Яндекс. И правила по кеш беку не продуманы, в конце месяца открывать карту яндекс про бессмысленно, тк мало времени для набора оборота, для расчета % кеш бека на будущее. Не проще продумать правила, чтоб при открытии карты яндекс про в ЛЮБОЙ день месяца у клиента был месяц для набора оборота для расчета % кеш бека?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Автопополнение
3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу...
Кэшбэк у партнеров при оплате картой
Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у...
Помогли с кешбеком
Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не...
Помощь в разрешении небольшой обманной схеме
Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была...
Дебетовая карта
Добрый день. 24 июня 2025 года обращалась в чат поддержку Яндекс банка с целью оформления дебетовой пластиковой карты. Их оказывается банк не выпускает, а я до этого пользовалась...
Дебетовая карта
Добрый день. 11 апреля 2025 года обращалась в чат поддержку банка по вопросу возврата денежных средств за покупку. Оператор быстро подключился к диалогу и рассказал в какие сроки у...
Решение проблемы неизвестного списания средств
Я пользуюсь подпиской Яндекс Плюс, в которую можно вкодчать нескольких членов семьи/друзей. И однажды один из них решил подписаться на некую услугу с пробным бесплатным периодом, я...