Технические неполадки Экси банка
Я решила пере выпустить дебетовую карту Экси банка. Спустя время пришло сообщение о том , что можно придти в МтС сотовую связь за получением. Я пришла в салон и Сотрудник сказал что перевыпуск невозможен. Пишите заявление на закрытие счета . Связались по горячей линии , там подтвердили что выдать не получится и пишите заявление . На счете заблокированной карты остались средства , и как оказалось получить их невозможно.. нужно ждать когда технический отдел все проверит .
Для того чтоб ускорить процесс я открыла еще одну дебетовую карту , чтоб мне смогли зачислить туда . Каждый день я звоню на горячую линию и мне говорят разную информацию. На вопрос когда я смогу воспользоваться своими средствами они говорят перепишите заявление или ожидайте . Какие то ошибки кругом . Параллельно пишу обращение в Центробанк . Такого ужасного отношения к клиентам я не встречала никогда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...