Поддержка техподдержки

01.05.2025 18:04
249
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла накопительный счёт в озон банке с 1 числа, чтобы получить приветственную ставку за 2 месяца. Но здесь оказались немного другие условия, которые стали известны только после открытия счета - банк сам назначает дату расчётного периода и он может начаться не 1 числа как обычно, а, например, 19 - как оказалось у меня. Написала в техподдержку и, хотя был праздничный выходной день, оператор Светлана ответила практически сразу и объяснила условия выплаты процентов. Затем передала мой вопрос оператору Андрею, который ещё более подробно расписал сроки выплаты конкретно по моему счету. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T11:23:33+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-01T18:26:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете про ваш опыт общения с поддержкой, как быстро вам ответили, какие дали рекомендации. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,26
средняя оценка
11%
решено проблем
15 327
отзыва
15 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Идут навстречу клиенту

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка уже около полугода. Дебетовая карта и накопительный счет с высоким процентом. Возникла ситуация со списанием за услугу, которая оформляется автоматом... Читать полностью

04.05.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла счет в озон банке 03.05.25, расчетная дата была выбрана автоматически 11.05.25, из-за чего сумма выплаты была бы значительно меньше. Написала в чат, приложила ссылку с... Читать полностью

03.05.2025

Подарили месяц повышенной ставки!

Оценка 5

При оформлении дебетовой карты Ozon автоматически выбирается расчетный день, в который начисляется кешбек, проценты на вклад и т. п. У меня таким днем стало 16 число каждого месяца... Читать полностью

03.05.2025

Озон накопительный

Оценка 5

Здравствуйте.искал вклад или накопительный счёт с возможностью снятия,самый лучший процент был в озоне,оставил заявку в приложении,тут же зашёл в отделение подтвердил данные и... Читать полностью

03.05.2025

Акция по накопительному счету

Оценка 5

**Отзыв о работе поддержки**Обратился с проблемой несоответствия условий акции по накопительному счету - заявленные 2 месяца повышенной ставки оказались короче.Оператор быстро... Читать полностью

03.05.2025

Продлили на месяц приветственную надбавку по НС

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам онлайн- чата: Алексею, Дарье и Анне за содействие в решение моей проблемы!  2 мая на портале «Банки Ру», начала подбирать для себя... Читать полностью

03.05.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! Вчера пополнил и открыл накопительный счет в озон банке под 23%. В описании было написано что срок действия приветственной ставки 2 месяца, но в приложении получилось... Читать полностью

03.05.2025