Детализация

02.05.2025 08:29
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее в приложении Озон было видно за какие товары сколько осталось выплатить по рассрочке, было очень удобно, потому как некоторые товары брала для родителей пенсионеров , у которых нет возможности установить приложение ,потом эту графу убрали, пришлось запросить в онлайн чате детализацию, специалист всё подробно расписал по датам и платежам, спасибо за хорошее обслуживание 🤝

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T09:25:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 22.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-411221640169
2025-05-08T09:38:28+03:00
Консультация длилась 5 минут, за это время сотрудник банка сделал выборку по моим платежам, с датами , основным долгом и процентами. Спасибо за быстрое обслуживание 🤝
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-02T09:14:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 😊 Рады, что специалист оперативно помог с детализацией платежей. Ваше удобство для нас важно — учтём ваше пожелание по поводу отображения рассрочки в приложении. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
19 964
отзывов
19 871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Озон рассрочка

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам озон за объявление моего вопроса. У меня возникла проблема с лимитом озон рассрочки, не мог понять, как и какую сумму лимита банк мне одобрил для... Читать полностью

30.05.2025

Быстрый и понятный ответ

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Озон Банка. Интересовал вопрос по поводу оплаты товаров частями. На мой вопрос ответили быстро, качественно и понятно. Ответ конкретный... Читать полностью

29.05.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

Обратилась в техподдержку с вопросом по рассрочке, так как был утерян паспорт на который оформлялась , в течении нескольких дней консультанты решили проблему и возобновили данные... Читать полностью

27.05.2025

Благодарность за подробный ответ

Оценка 5

Заметила, что в озон банке нужно больше платить, чем брала, когда гасишь рассрочку (я про закрытие рассрочки в тот же месяц). Обратись в чат, и мне доступно все объяснили... Читать полностью

26.05.2025

Решение проблемы с рассрочкой

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, забыл внести платеж ( он вообще смешной, 128 рублей)) и рассрочку прикрыли. Написал в поддержку, где в течении пару минут со мной на связь вышел оператор... Читать полностью

26.05.2025

Поддержка решает любые вопросы!

Оценка 5

21 мая 2025 года запутался с суммой рассрочки, хотел понять за какие заказы я ее должен. Сам разобраться нге смог, написал в чат. После недолгово ожидания, опретор ответил... Читать полностью

22.05.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратился в чат. Быстро решили вопрос по закрытию рассрочки, почти все через бота, сотрудник подключился к чату сразу и за минуту решил вопрос. Вежливые общение. Самое удобное, в... Читать полностью

21.05.2025