Введение в заблуждение по кэшбэку

02.05.2025 14:09
210
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 апреля собрался ехать выкупать свадебное платье, а так как перед свадьбой каждая копейка на счету, проверил все банки на наличие кэшбэков. Самый вкусный оказался у Яндекс - 10% на одежду и обувь. Специально проверил, что никаких сносок о лимитах нет (потому что в другом банке была сноска о лимите в 3000, но там было 7%.). Очень был удивлён, когда с оплаты 43000 пришёл кэшбэк всего 500 бонусов. На мой вопрос почему так мне сказали, что вопрос передали в технический отдел. С тех пор (с 29 апреля) никто ничего мне не рассказал. Понятное дело, что если бы стояло ограничение в 500 бонусов, я бы воспользовался услугами другого банка. Считаю, что это введение в заблуждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T11:23:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 16.05.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-16T10:28:01+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели ввести вас в заблуждение 🙏 Действительно по данной категории лимит изначально был 500 баллов. Спасибо за вашу внимательность! Всё исправили и сейчас описание отображаем корректно. Чтобы немного сгладить впечатление, в течение 7 дней начислим небольшой бонус. Следить за начислениями можно на этой странице: https://plus.yandex.ru/payments-history.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,15
средняя оценка
8%
решено проблем
3 822
отзывов
3 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Кешбэк по категориям с Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте, 10.05.25 обратилась в службу поддержки Яндекс Пэй по начислению Кешбэк по дополнительной раскрученной выгоде 50% баллами в категории "Супермаркеты" при оплате онлайн... Читать полностью

10.05.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

08.05.2025 я обратился в чат банка с вопросом насчет бонусов за остаток по карте, выяснил, что за остаток 20000 рублей в теченик 30 дней можно получить подписку плюса на 30 дней... Читать полностью

09.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Оплатила пару дней назад покупку в магазине по QR коду, ошибочно списали 2 раза. Сразу написала обращение в чат Яндекса. Специалист банка проверила операции по моей... Читать полностью

08.05.2025

Разъяснение условий кэшбэка — быстро и подробно

Оценка 5

Обратился в службу поддержки яндекс пей с вопросом о кэшбэке в категории «Супермаркеты»: действует ли он только один раз или можно получать 500 баллов за каждые 1 000 ₽ без... Читать полностью

06.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025