Компетентность и оперативность на высоте

03.05.2025 08:30
123
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратился 3.05.25. Спасибо Дарье и Екатерине за консультации. Паразило то, что на линии не ожидал. Робот сразу соеденил с оператором, переключили на следующего специалиста который ответил сразу же, даже не единого гудка не было и не секунды ожидания. Проконсультировали оба оператора сразу (знают продукт). Не было такого, что "повесите на линии, сейчас уточню..." Поддержка на высоте.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-03T09:28:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете был ли у вас опыт общения с поддержкой в чате. Если да, то с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,24
средняя оценка
11%
решено проблем
15 148
отзыва
14 993
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Рассрочка в Озон Банке

Оценка 5

Я активно пользуюсь функцией Рассрочки Озон Банка. У меня лимит 30тыс руб. Я часто покупают товары в рассрочку и также перевожу деньги на карту своего банка из раздела рассрочка... Читать полностью

01.05.2025

Кэшбек в озон банке

Оценка 5

Здравствуйте интересовался вопросом посчет кэшбека. У меня в озон банке подключен кэшбек начисление звёзд, если тратить по карте озон банка. За эти звезды можно заказывать товары с... Читать полностью

01.05.2025

Уменьшение лимита по кредитной карте

Оценка 5

14.04.2025 обратилась в озон банк для оформления кредитной карты,карту оформили достаточно быстро, никаких дополнительных документов не потребовалось,я активно пользуюсь дебетовой... Читать полностью

01.05.2025

Удобное пользование мобильным банком, быстрые решение вопросов через чат, выгодные условия кредитной карты

Оценка 5

Долгое время пользуюсь Озон Банком, очень простое использование приложения, оно встроено прямо в приложение маркетплейса. Сегодня столкнулась с проблемой, забыла отменить подписку... Читать полностью

29.04.2025

Консультация по сроку

Оценка 5

Консультировалась в онлайн-чате мобильного приложения озон-банка по сроку рассрочки. Не совсем было понятно - срок погашения до 30 апреля... 30 апреля включительно или нет... Читать полностью

29.04.2025

Рассрочка

Оценка 5

Получила подробную консультацию по условиям рассрочки. Интересовал вопрос о пересчёте переплаты при досрочном погашении и длительности льготного периода. Мне порекомендовали внести... Читать полностью

27.04.2025

Моментальное закрытие рассрочки

Оценка 5

27.04.25г в 10:21 обратился через чат в мобильном приложении для закрытия рассрочки. Так как нужно было почистить кредитный рейтинг. Оператор чата без пробоем и лишней волокиты... Читать полностью

27.04.2025