Не закрывают счет и карту уже полгода
Хочу рассказать о том как в данном банке не могут закрыть счет уже как полгода.
Впервые я открыл карту 4 ноября 2024 года. Дальше спустя месяц, а именно в ДЕКАБРЕ я решил что карта мне больше не нужна и захотел ее закрыть. Написал в чат, сказали что карту закроют. Я указал и написал о том чтобы закрыли счет и карту.
Прошел месяц, уже наступил Январь 2025 года, карта и счет до сих пор не закрылась.
Пишу снова в чат и звоню на горячую линию, и мне говорят что карта не видна в нашей системе, счет тоже. Ну странно. Звоню тут же еще раз, отвечает другой специалист. Говорит что карта и счет есть, сейчас направят обращение о закрытии карты и счета.
Прошел снова месяц, уже февраль 25 года, карта так и не закрыта, как и сам счет. Данный момент я вижу в своем личном кабинете Налоговой, и там отображается что счет открыт. Снова пишу в чат, пишу что закрылся ли счет. Говорят нет, снова направляют обращение. Говорят не переживайте, счет закроется через 30 дней.
Месяц снова прошел, на дворе март 2025 года. Снова пишу в чат о том что мой счет не закрылся и счет до сих пор виден. Мне пишут что он не закрывался как и карта. Сейчас снова составят обращение, о чем мне пришло впервые сообщение "Закроем карту *5864 и привязанный к ней счёт через 30 дней", и оператор чата сказал что как закроется счет придет СМС. (До этого СМС данных СМС "закроему карту..." ни разу не приходило. Никакое СМС о закрытии счета не пришло. Прошел снова месяц. Даже больше месяца. Захожу снова на сайт налоговой в раздел "Счета" - И НАПИСАНО "СЧЕТ ОТКРЫТ". Сегодня 3 мая 2025 года и я снова написал в чат банка, и мне отвечают что счет и карта не закрыты, сейчас составят обращение о закрытии счета и карты.
Итого уже прошло почти полгода, а счет и карту в данном банке никак не могут закрыть, и данные запросы игнорируют.
Судя по всему так у всех, так как сейчас набрал в поисковике данную тему, и у не меня одного такая же ситуация.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...