Попытка открыть Сейв. Действия банка не соответствуют обещаниям
Хотел открыть сейв (накопительный счёт) в Яндекс.Банк. Для этого требуется подтверждение аккаунта - сайт предлагает либо сделать это через госуслуги, либо через встречу с представителем. Выбрал 2 мая встречу с представителем на 3 мая с 10 до 14 часов (такую дату предлагало само приложение), распланировал свои дела исходя из этого. В итоге позвонили с утра 3 мая и сказали, что не могут прислать представителя, предложили перенести встречу аж на 2 дня вперёд. Техподдержка в чате проблему за 4 часа не решила. В итоге сейчас 14:30, встреча на сегодня в приложении значится как запланированная на сегодня с 10 до 14. Скриншоты подтверждающие прикладываю.
1. Зачем предлагать в приложении встречу на 3 мая, если банк не в состоянии организовать встречу 3 мая?
2. Зачем предлагать подтверждение через госуслуги, если потом нельзя использовать такое подтверждение, раз встреча не вохможна?
Меня такая работа и такое отношение категорически не устраивает. И ведь это я им ещё деньги не принёс.
ЯНДЕКС БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Не могла открыть сейф, но оперативно помогли
У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного...
Отличная поддержка и удобный накопительный счёт
Хочу выразить благодарность службе поддержки Яндекс Банка за оперативность и чёткие разъяснения! Обратился с вопросом по накопительным продуктам — получил подробную и понятную...
Полностью устраивает обслуживание и условия банка
Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты...
Быстро успокоили
Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть...
Помощь в открытии накопительного счета
Хочу написать отзыв о поддержке в приложении Яндекс банка, консультант банка, оперативно проконсультировал по открытию накопительного счета, способах пополнения без комиссий со...
Консультация в чате по Сейву
Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и...
Мгновенный ответ по существу
Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие...