Помогли разобраться с платежами по рассрочке. Зашла в приложение оплатить часть рассрочки в льготный период - вижу, что сумма намного меньше, чем я ожидала. Написала в поддержку. Прислали подобный ответ в чат с указанием даты и суммы каждого заказа (до этого с другим банком как раз общалась - не назвали ни дату, ни точной суммы, ни за что платёж был... Берите выписку и сами ищите 🤦🏻♀️). И расписали все покупки - какие были в рассрочку без % 30 дней, а какие на 6 месяцев без %. И указали где какие суммы были, за какие покупки и когда платить, чтобы не было %.
В целом, за несколько лет пользования сервисами Озон очень довольна. Желаю Вам дальнейшего процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат денежных средств
Внесла денежные средства в банкомат другого банка, хотела пополнить карту озон банка, но ввела несколько раз неправильно пин-код, банкомат забрал деньги без внесения их на карту...
Внимательная поддержка
Позавчера, 21 апреля я решил закрыть свою дебетовую Ozon Банк карту. В 11:47 я обратился с вопросом в чат поддержки банка через мобильное приложение. Сначала как обычно ответил...
Не мог заказать карту озон банка
Здравствуйте, хочу оставить свою оценку по поводу озон банка, я пол года не мог ничего заказать в озон банке, я обратился в поддержку и мне решили мой вопрос буквально за 15 минут...
Автоплатеж
Здравствуйте! Решила подключить автоплатеж на мобильную связь через Озон банк, но не смогла найти в приложении, как это сделать. Обратилась с вопросом в чат. Оператор Ирина...
Подписка Премиум
Была подписка Премиум, экономия существенная, но решила пока отключить, но забыла и прошло списание. Обратилась в чат и быстро все отменили , деньги вернутся и все преимущества...
Прекрасное обслуживание
Хотелось бы выразить огромную благодарность операторам озон банка за быструю консультацию и помощь в решении возникшей проблемы. Вопрос был в замене номера так как к прежнему...
Качественное обслуживание
Обратилась в онлайн-чат через приложение Озон с вопросом, можно ли поменять категории кэшбека на Озон-карте. Сначала мне ответил чат-бот, а потом перевёл меня через какое-то время...