Быстрая и оперативная работа поддержки

04.05.2025 12:05
373
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат для закрытия рассрочки, так как привожу в порядок кредитную историю, специалист ответил буквально в течение одной минуты, оперативно помог и ответил на интересующий вопрос, думаю, по другим вопросам также можно получить быструю и качественную помощь, озон развиваются и скоро будут составлять конкуренцию топовым банкам страны, остались только положительные впечатления от первого взаимодействия с Озон банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T14:16:06+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы? Какую информацию озвучил сотрудник? Сколько времени заняла консультация? В итоге удалось ли закрыть рассрочку через чат? 13.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-75966878670
2025-05-10T15:30:37+03:00
У меня были запрос на закрытие рассрочки, также я спросила, когда произойдет полное закрытие рассрочки в бки, сотрудник сообщил, что информация в бки обновится в течение 3х дней и без лишних вопросов закрыл рассрочку, аннулировал лимит. Вся консультация занята от силы 3 минуты, очень оперативно работают, через чат рассрочку закрыть удалось.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-04T12:37:44+03:00
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Это мотивирует нас. Планируем становиться только лучше!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 121
отзыв
26 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Удобно для покупок

Оценка 5

Хочется отметить удобство наличия озон рассрочки. Не всегда имеешь нужную для покупки сумму, а скидки и акции не ждут, очень удобно что можно оплатить покупку с помощью озон... Читать полностью

06.07.2025

Вопрос по оплате рассрочки

Оценка 5

Обратился в службу поддержки банка. С вопросом просрочки обязательного платежа. Был очень удивлен, что есть еще 7 дней на то чтобы оплатить обязательный платеж после даты оплаты... Читать полностью

03.07.2025

Объяснение по процентам

Оценка 5

Обратилась в банк озон по вопросу переплаты процентов 29 го июня 2025г 14:09. Дело в чем меня смутило что в приложении высвечивались проценты хотя беспроцентный период был еще... Читать полностью

03.07.2025

Оперативность в работе

Оценка 5

Добрый день, многие ругают озон за общение с ботами, я наоборот хочу выразить багодарность Анне за оперативную работу. Просьба была закрыть рассрочку от озона, все заняло буквально... Читать полностью

02.07.2025

Помощь по условиям пользования кредитной картой

Оценка 5

Сегодня 02.07.2025 оформил кредитную карту Озон-банка. К сожалению на сайте банка нет ссылок на полные условия по карте (ну или я не смог найти). Пришлось обратиться в поддержку... Читать полностью

02.07.2025

Списание средств

Оценка 4

На счету было 2100рублей.,положил на карту 49800 т.р.стало50300т.р.не понял сначала куда делось 1500рублей.Связался с оператором он выслал распечатку что и куда была распределена... Читать полностью

02.07.2025

Закрыли оперативно кредитную карту

Оценка 5

Благодарю за оперативность сотрудников ОЗОН банка. 27.06.25 г. обратилась к сотруднику банка с просьбой разъяснить как закрыть счёт и кредитную карт. В течении нескольких минут... Читать полностью

30.06.2025