Благодарность за быстрое решение проблемы

04.05.2025 20:24
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников Озон банка за быстрое решение проблемы. 1 мая 2025 года Я сделала вклад в Озон банк под 23 %годовых. Сразу не заметила,что начисление процентов будет 18.05.,т.е в середине расчетного периода,а не как у других банков 1числа каждого месяца. Я просто сразу не поняла как совершаются начисления. 4.05 Я позвонила на горячую линию Озон банка и специалист разъяснил мне все условия ,а так же прислали информацию в письменном виде. Я попросила о продлении периода с повышенной ставкой и мне пообещали решить этот вопрос в течение 3дней, а решили в течении 2часов,за что отдельное спасибо. Очень быстрое решение проблемы. Спасибо ,что дорожите своими клиентами и идете им на уступки. С удовольствием буду пользоваться услугами вашего банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T00:01:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-04T20:38:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,28
средняя оценка
11%
решено проблем
15 682
отзывов
15 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Отличный накопительный счет

Оценка 5

 Сегодня 05.05.2025 года открыл накопительный счет на 1.320.000руб в озон банке. Расчетная дата и срок окончания ставки в 23% был указан 11.06.2025 года. Формально всё было верно... Читать полностью

05.05.2025

Накопительный счёт 23%. Продление промо-периода

Оценка 5

Открыл 05.05.25 в Озон Банке накопительный счет. После пополнения счета обратил внимание на то, что промо-период со ставкой 23% будет действовать лишь до 06.06.25 (что не равно 2ум... Читать полностью

05.05.2025

Подтверждение личности для открытия накопительного озон счёта

Оценка 5

Мне был срочно необходим накопительный счёт с выгодными условиями (большой процент), чтобы деньги просто так не лежали. И тут я вспомнил про озон банк, где у меня уже была Озон... Читать полностью

05.05.2025

Помогли очень оперативно решить вопросы по накопительному счету

Оценка 5

Открыл накопительный счет. Возникли вопросы по расчетному периоду. В поддержке менеджер Оксана очень быстро помогла решить вопрос. При открытии нового счета расчетный период... Читать полностью

05.05.2025

Идут навстречу клиенту

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка уже около полугода. Дебетовая карта и накопительный счет с высоким процентом. Возникла ситуация со списанием за услугу, которая оформляется автоматом... Читать полностью

04.05.2025

Банк пошел на встречу и продлил срок действия приветственной ставки по накопительному счету

Оценка 5

Хотел открыть накопительный счет (далее - НС) с приветственной ставкой 23% - лучшее сейчас предложение на рынке! Позвонил в кол-центр и проконсультировался, когда мне лучше открыть... Читать полностью

04.05.2025

Накопительный счет с повышенной ставкой

Оценка 5

Недавно открыл накопительный счёт в Озон банке - привлекла акция с повышенной ставкой, но не учёл детали про расчётный период. И поэтому вместо 2 месяцев повышенной ставки у меня... Читать полностью

04.05.2025