Поддержка не поддерживает

05.05.2025 06:08
167
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Это какой то кошмар, такое ощущение что там либо иностранные граждане, не понимающие русского языка работают, либо боты сидят🤬. Поменяла номер телефона, т.е. услуга изменить данные, попросили 33 раза прислать паспорт, потом попросили 33 раза прислать договор с МТС, что это якобы мой номер. В итоге, мы поменяли отредактировали ваши паспортные данные, а номер чтоб отредактировать нужно прислать фото васпорта и договор с сотовой компанией. Ну вот честно, бредом попахивает. В общем.... Если у вас есть Яндекс банк не меняйте номер телефона 😁, иначе будете как я, переливать из пустого в порожнее

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-05T06:26:02+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление о нашей поддержке. Как только вы обратились в чат — запросили информацию, необходимую для смены номера. В процессе работы обновили ваши паспортные данные — нам важно своевременно актуализировать информацию. Работаем над сменой номера. Обязательно сообщим вам, как только всё будет готово.

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 629
отзыва
3 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Не проходила оплата

Оценка 5

Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде... Читать полностью

16.11.2024