Возникло недопонимание, но все оперативно решили

05.05.2025 12:51
332
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Было недопонимание при открытии накопительного счета, а точнее с применением повышенной ставки, оператор Вадим все доступно обьяснил и пошел на встречу увеличив срок действия повышенной процентной ставки, так как изначально было не понятно откуда банк взял мою расчетную дату по вкладу. В целом банк нравится из-за хорошего кешбека и хороших процентных ставок 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T10:05:12+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату события. 26.05.2025 г. Оценка зачтена.
user-124921663514
2025-05-11T13:37:23+03:00
05.05.2025
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-05T14:10:26+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, и чем мы смогли помочь. А также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
28 106
отзыва
28 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Быстро решили вопрос

Оценка 5

У меня расчётный день четвёртое число, а мне нужно было перенести на другой день. Вместо этого мне продлили повышенную ставку еще на один месяц. Что получается выгоднее, чем... Читать полностью

21.07.2025

Обслуживание клиентов в приложении Озон Банка

Оценка 4

Хочу поделиться своими положительными впечатлениями от взаимодействия со службой клиентской поддержки в приложении Озон банка. Ранее через обычное приложение Озон заказывал... Читать полностью

21.07.2025

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

Был задан вопрос по пояснению моего текущего расчетного периода (с повышенной 23 процентной ставкой), как он определяется на 21 июля 2025 года. Второй вопрос был о том, когда я... Читать полностью

21.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Я открыла накопительный счет 20 июля, но оказалось, что моя расчетная дата 22-е. Я очень удивилась, когда увидела, что повышенная ставка будет действовать только до 21 августа... Читать полностью

21.07.2025

Пояснили про изменения ставки

Оценка 5

Добрый день! 11 июня я обращалась в чат, так как мне пришло сообщение на почту, что меняются ставки по накопительному счëту. Я не поняла, о каком это счёте речь, и спросила. На... Читать полностью

20.07.2025

Сотрудник мобильного банка помог разобраться

Оценка 5

ОБ Было предложение открыть накопительный счёт под 22% годовых. Консультант по телефону сказал, что расчетная дата 12 числа каждого месяца, поэтому стоит подождать и открыть счёт... Читать полностью

19.07.2025

Накопительный счёт, помогли разобраться

Оценка 5

Открыл накопительный счёт по ставке 20%, пополнил. Спустя время 18 июля решил ещё доложить, но не учел расчетную дату. Возник вопрос, почему сумма увеличилась, а выплата процентов... Читать полностью

19.07.2025