Банк незаконно удерживает средства

05.05.2025 19:27
80
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Столкнулась с вопиющей ситуацией в банке, нигде такого не встречала. 29 апреля вышел срок по моему вкладу, который открывала онлайн в 2024 году, 29 апреля вклад автоматически пролонгировался. 30 апреля я попыталась закрыть вклад через приложение и вывести деньги, но ничего не произошло, деньги остались заморожены на вкладе. Звонки в поддержку и письма в чате не дали никакого результата! Уже 6 дней банк незаконно удерживает мои деньги, давая мне отписки "решим вопрос в течение 15 рабочих дней". 15 рабочих дней! Кто возместит мне потерянные проценты за дни, которые банк пользуется моими средствами?

Свой Банк
Свой Банк
2025-05-06T13:27:26+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило негативное впечатление. Хотим вас уверить, мы уже изучаем сложившуюся ситуацию и обязательно вернемся к вам с обратной связью, как только получим более подробную информацию. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться к нам по номеру 8 800 101-03-03

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,17
средняя оценка
6%
решено проблем
226
отзыва
226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Отличная чат поддержка

Оценка 5

Знакомство с банком произошло в начале 2024 года благодаря финансовому маркетплейсу Банки ру.  За время сотрудничества с банком никаких негативных эмоций не возникало. Мной... Читать полностью

21.01.2025

Полет нормальный

Оценка 5

Выгодно поменял машину и у меня осталось еще немного деньжат, поэтому решил положить их в банк под %, чтобы приумножить капитал. Повезло, у меня как раз коллега отлично шарит в... Читать полностью

30.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Отлично

Оценка 4

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне... Читать полностью

13.08.2024