Блокировка счета и полное игнорирование поддержки Яндекс Банка

Всем добрый вечер. Выпиющая ситуация, которая длится уже больше полугода. в начале ноября 2024 года мне заблокировали счет в Яндекс Банке. Карте было меньше недели, открыл чтобы пользоваться привилегиями и переводить деньги, как это делают самые простые люди. И вот в тот злополучный день я продал телефон и 100000р мне перевели на мой счет в яндекс Банке. И счёт тут же блокируется без объяснения причин.

Написав в поддержку узнать в чем же причина - мне дали понять, что мой счёт был заблокирован на основании "Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ", чему я сильно удивился. Дали бланк, сказали заполнить и прислать селфи с паспортом для индефикации, что я собственно и сделал. Указал 2 различных банка для зачисления денежных средств (потому что меня просили 2 или 3 раза за все время переписать заявление)

Мой номер счета: 40817810.........641

И вот, уже больше полугода (7 месяцев)я пытаюсь вывести свои денежные средства. Еще и как назло у меня заблокировали симкарту за нарушение правил и доступ к ней ограничен навсегда. Я попытался сменить номер телефона, было отказано (так бы я уже 3 месяца уже самостоятельно закрыл счет и вывел все давным давно) , но и счет мне не закрывают, деньги не выводят!

Пытался сменить номер, который мне заблокировали: +7987...8150 на новый номер, который оформлен на меня, на владельца счета: +7987...7509, но мне было,повторюсь, отказано!

 Каждый божий день меня кормит завтраками этот банк, что "специалисты работают над моим заявлением.

 ПОЛГОДА РАБОТАТЬ НАД ЗАЯВЛЕНИЕМ? Это ни в какие рамки не лезет, я пытался пойти на контакт, сменить номер и спокойно САМ закрыть счет, но мне в грубой форме ответили, что ожидайте пока специалисты Вам сами все выведут. 

До последнего не хотел ругаться,но мне не оставляют выбора, май месяц, а деньги за проданный телефон я так и не получил.

В соответствии с положениями гражданского законодательства, а именно ч.ч. 1, 5 ст. 859 "Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время" "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 ГК РФ."  

Но мое заявление побило все рекорды по срокам, и из за этого банк нарушает законодательство.

Арестов, кредитов и долгов в различных организациях у меня нет, поводов задерживать денежные средства тоже нет. 

Уже бы давно мне сменили номер, я спокойно бы вывел денежные средства и вопрос бы закрылся, но нет, этот Банк решил добавить себе работы и разбираться с заявлениями

Прошу разобраться в этой ситуации в кратчайшие сроки , и получить развернутый ответ от уполномоченного сотрудника банка