Поддержка объяснила про ограничение и взыскание

06.05.2025 11:27
2867
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получила платеж от контрагента за очередную поставку, но денег на балансе было меньше нужного. Начала разбираться, 25 апреля позвонила в поддержку, чтобы объяснили, почему так. Сумма приличная, эмоции зашкаливали. Но спасибо Диане, что терпеливо и спокойно выслушала и помогла. Объяснила, что деньги списали по взысканию, которое у меня висело, и рассказала, где показывают эту информацию у меня в приложении. Дополнительно рассказали, что в течение нескольких дней придет в банк уведомление еще и о снятии ограничения, потому что оно по тому же требованию, что и было взыскание. Спустя 2 дня так и случилось. Рада, что вопрос решился, теперь все встало на свои места. Спасибо, Бланк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T11:19:46+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Бланк
Бланк
2025-05-06T13:07:55+03:00
Добрый день! Понимаем вас, такие ситуации — как снег на голову. Очень рады, что смогли не только разложить все по полочкам, но и заранее порадовать про снятие ограничений — это правда снимает лишний стресс. Теперь вы знаете, где все увидеть, чтобы в следующий раз не было сюрпризов. Однако если что-то снова покажется непонятным — стучите в чат или звоните. Разберемся вместе. Спасибо, что поделились вашей историей и за сам отзыв. Для нас это действительно важно 💚

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
215
отзыва
214
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Быстрая помощь в чате

Оценка 5

Второй квартал подошел к концу, поэтому понадобилось получить выписки. Вчера запрашивала в чате стандартную в пдф, также дополнительно бухгалтеру нужна в экселе. Была не уверена... Читать полностью

07.07.2025

Получила бизнес карту от Бланка

Оценка 5

30 июня заказывала бизнес карту, так как нужна для оплат в магазинах и снятия наличных, чтобы просто так не выводить деньги. Сегодня приезжал курьер, вручил. Буквально за 3 дня... Читать полностью

04.07.2025

Нормальный банк. Можно работать

Оценка 5

Сначала когда открыли расчетный счет были небольшие проблемы. заблокировали по 115-фз. но при взаимодействии с менеджерами банка и при предоставлении документов. все прошло хорошо... Читать полностью

03.07.2025

Благодарю за помощь с приставами

Оценка 5

На прошлой неделе, в среду, приставы неожиданно наложили арест, узнала об этом по уведомлению в банке и когда не смогла сформировать платеж. Начала разбираться, но без всех... Читать полностью

25.06.2025

Отзыв о консультации по QR-эквайрингу

Оценка 5

22 июня, в 13:38, приходит мне сообщение от менеджера Леонида насчет QR-эквайринга, и я решил пообщаться, и вот что из этого вышло :) Общее впечатление: Консультация с менеджером... Читать полностью

25.06.2025

Быстро и легко получаю платежи по куайрингу

Оценка 5

Мои клиенты иногда интересуются оплатой по qr-коду, но с такой системой никогда не работала и не задавалась вопросом подключения. Понимаю, что раз есть спрос, значит люди... Читать полностью

09.06.2025

Потоки в Бланке ❤️

Оценка 5

Появилось время, чтобы до ума довести личный кабинет в плане удобства. Начал делать все под себя, а не просто использовать стандарт, который идет изначально. Оставалось несколько... Читать полностью

03.06.2025