Поддержка объяснила про ограничение и взыскание

06.05.2025 11:27
347
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Получила платеж от контрагента за очередную поставку, но денег на балансе было меньше нужного. Начала разбираться, 25 апреля позвонила в поддержку, чтобы объяснили, почему так. Сумма приличная, эмоции зашкаливали. Но спасибо Диане, что терпеливо и спокойно выслушала и помогла. Объяснила, что деньги списали по взысканию, которое у меня висело, и рассказала, где показывают эту информацию у меня в приложении. Дополнительно рассказали, что в течение нескольких дней придет в банк уведомление еще и о снятии ограничения, потому что оно по тому же требованию, что и было взыскание. Спустя 2 дня так и случилось. Рада, что вопрос решился, теперь все встало на свои места. Спасибо, Бланк

Бланк
Бланк
2025-05-06T13:07:55+03:00
Добрый день! Понимаем вас, такие ситуации — как снег на голову. Очень рады, что смогли не только разложить все по полочкам, но и заранее порадовать про снятие ограничений — это правда снимает лишний стресс. Теперь вы знаете, где все увидеть, чтобы в следующий раз не было сюрпризов. Однако если что-то снова покажется непонятным — стучите в чат или звоните. Разберемся вместе. Спасибо, что поделились вашей историей и за сам отзыв. Для нас это действительно важно 💚

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,83
средняя оценка
13%
решено проблем
166
отзыва
166
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Новый счет

Оценка 4

У бизнеса появилась необходимость второго счета. Сравнила предложения банков, +- одинаковы. отправила заявки в три банка. Бланк первый отреагировал. При том, что Бланк, думаю... Читать полностью

16.04.2025

Регистрация ИП, открытие счета

Оценка 5

Только положительные эмоции: Оставил заявку на регистрацию ИП, в течении получаса со мной связались по удобному мне каналу (можно выбрать звонок или мессенджеры), оперативно... Читать полностью

11.04.2025

Проявили персональный подход к решению моего вопроса

Оценка 5

Имею счет не только в Бланке, так как стараюсь распределять обороты по разным банкам, чтобы меньше платить за обслуживание, сюда большие поступления ранее не делала.  Текущие... Читать полностью

04.04.2025

Вывод денег на физлицо с пониженным процентом

Оценка 5

Решил сэкономить на подписке, чтобы не платить за более высокий тариф. Сейчас пользуюсь бесплатной подпиской, но лимита на вывод физлицам не хватает. Начал искать выход из ситуации... Читать полностью

19.03.2025

Первый опыт взаимодействия

Оценка 5

С банком работаем не так давно, пока что присматриваемся. Сейчас нет цели перевести прям весь оборот к ним, но если на дистанции покажет себя хорошо, то почему бы и нет. Основная... Читать полностью

17.03.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Встреча произошла в ТПУ Планерная, 12 марта, в 14.30. Приветливый сотрудник - Ирина не опоздала, встречу провели на 1-м этаже, все было достаточно быстро, порядка 25 минут, и... Читать полностью

14.03.2025

Как всегда порадовали

Оценка 5

Приятно рада нововведению, которое сделали в Бланке — возможность иметь сразу несколько карт. Как-то очень давно просила сделать такую возможность и вот реализовали. Узнала... Читать полностью

12.03.2025