Некомпетентная служба поддержки
Хорошую организацию с качественным обслуживанием Яндексом не назовут) Имела несчастье в прошлом году открыть улучшенный сплит в данной конторе. Проводила покупки полгода, попробовала с разных сторон, и в итоге в январе этого года отказалась, так как условия только ухудшаются, те же Долями значительно лучше. Закрывала через чат, сказали, что в течение 2 недель информация уйдет в БКИ. В итоге ничего они не передали, у меня теперь висит в продуктах кредитная карта с 0. По зиме еще я вяло решала вопрос, обращалась раза 3, но весной встал вопрос о взятии ипотеки. И что вы думаете? Впорос так и не решили. Я выгрузила свои кредитные истории из разных БКИ, обратилась к ним решить вопрос ускоренно, они такие да, да, мы все понимаем, и ничего не сделали. Пишу в чате - отписка одна летит, и все. С января вопрос решить не могут! Я еще 2 кредита перекрыла за 2 месяца, так они тоже висят. Все весит в этой конторе, ничего не решается! Написала на них в ЦБ, посмотрим, сможет Центробанк обучить персонал Яндекса хорошему сервису. Честно, никаких нервов не хватает, что сегодня в чате уже грубила операторам, так как невозможно это равнодушие и полное отсутствие клиентоориентированности терпеть. Не обращайтесь туда, люди!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Быстрое решение по кредитным каникулам
Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу...
Отзыв о Яндекс банке
Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули...
Сбой рассрочки
Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился...
Помощь карта Сплит
Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Спасибо Вам Огромное!
Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я...
Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос
Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается...