О оперативном и профессиональном ответе

06.05.2025 14:53
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в банк в чате после открытия накопительного счета. Сразу понравилось, что ответили быстро. В некоторых банках приходится ждать около часа. Специалист внимательно разобрался в моем вопросе. Объяснил почему время приветственная ставка считается по времени именно так, как рассчитано, но при этом решил банк пошел мне навстречу и пересчитал приветственный период ставки в большую сторону для меня добавив ещё месяц
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T07:21:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой обращались в банк? 13.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-105212609721
2025-05-12T11:19:09+03:00
Я открыл накопительный счёт в банке 5.05. В условиях обслуживания счета было сказано, что повышенная ставка применяется первые два месяца. Но почему то расчетный период был назначен для меня 22 числа. Таким образом я получал повышенную ставку не два, а полтора месяца, что не соответствует условиям договора. После моего обращения в банк в чате мой вопрос был решён в мою пользу. Повышенную ставку продлили ещё на месяц .
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-06T15:21:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,31
средняя оценка
11%
решено проблем
16 503
отзывов
16 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Благодарность Озон Банку

Оценка 5

Здравствуйте. Решилась на сотрудничество с Озон Банком, открыв 01.05.2025 накопительный счёт с привлекательным процентом (23), полагая, что получу 2 полных месяца приветственной... Читать полностью

13.05.2025

Отличная поддержка при открытии накопительного счета

Оценка 5

Открыл накопительный счёт под привлекательный приветственный процент на 2 месяца.  Оказалось, что из-за рандомной установки расчетной даты мой период составит всего 1,5 месяца... Читать полностью

13.05.2025

Спасибо оператору Елизавете

Оценка 5

Хотел открыть вклад или накопительный счет. Выбирал банки и увидел, что в Озон банке есть 2-х месячная повышенная ставка до 23%. Открыл накопительный счет 10 мая и сразу его... Читать полностью

13.05.2025

Идут навстречу всегда

Оценка 5

Открыла вклад по приветственной ставке 23%, которая должна действовать до 2х месяцев до расчетной даты. Но я перепутала и открыла за день до расчетной даты, тем самым срок действия... Читать полностью

12.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

9 мая около 10 вечера через онлайн чат приложения обратился в поддержку, можно ли после отсутствия накопительно счета какое-то время вновь открыть его на условиях нового клиента... Читать полностью

12.05.2025

Бонус за накопительный счет

Оценка 5

соблащнилась на высокий % открыла накопительный счет, но оказалось, что начисления процентов за первый месяц будут начислены не заполнвы месяц, как я рассчитывала. В техподдержук... Читать полностью

12.05.2025

Арест

Оценка 5

Был наложен арест на счёт озон карты. Счет был уже уплочен, а вот счет еще не был разблокировалюн . Я написала в чат и мне ответили в течении 1 минуты и решили мой вопрос , я... Читать полностью

11.05.2025