Отвратительный сервис

Подавала заявку на смену номера. Сказали, что процедура длится до 30 дней после подачи заявления в офисе ( в других банках поменяла за минуту и без посещения офисов). Прошло 40 дней,но номер не был изменён, было запланировано закрыть вклад и перевести себе же в другой банк, в итоге пришлось платить комиссию, т.к. сервис банка не изменил номер телефона вовремя и переводы через СБП проходят, как на чужой счёт ( с меньшим суточным и месячным лимитом соответственно). Компенсация от банка не предусмотрена, хотя это их вина , сотрудников или системы - неважно . Факт то, что за ошибки и недоработки банка платит клиент.