На одном сайте при регистрации попросили указать карту для списания 1р, списались, все нормально. Затем спустя час списали ещё 399р. Как оказалось потом, в полных условиях "подписки" У них было указано, что сразу же впишется за неё 399р. я как обычный человек не заметила этого. Попросила владельцев сайта, вернуть деньги и отключить подписку, так Как я не успела попользоваться ей, и не планирую пользоваться. На что мне дали четкий ответ, что возвращать ничего не собираются, и никакие инстанции не помогут мне в этом. Не долго думая я написала в поддержку Озон Банка, там пообещали разобраться в ситуации и в течение 12 рабочих дней решить вопрос. Сегодня пришёл возврат средств. Сумма не большая, но принципиальная. Огромное спасибо поддержке Озон Банка! Большие молодцы! Быстро и оперативно, и главное понятно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Перевыпуск карты озон банка
Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией , как потеря дебетовой карты озон банка , увидела пропажу 4 дня назад и обратилась в чат мобильного приложения озон банка , через...
Благодарю за оперативную поддержку — проблему решили быстро
Недавно столкнулся с неожиданной блокировкой счёта в Ozon Банке — в приложении появилось сообщение о приостановке доступа из-за подозрительной активности. Признаться, сначала был...
Списание денег с карты
Доброе время суток. Являюсь клиентом вашего банка, возникла проблема, списали деньги (80 руб) якобы за подписку GA*****RT к которой я не подписывался. Обратился в чат банка где...
Быстрое решение
Обратилась, в чат поддержки Озон банк, по отмене подписки, в 05:27 09 июня 2025 г. Вопрос решился в течении минуты, двух, еще не успела начать писать отзыв уже деньги вернулись на...
Опротестование операций
Не так давно столкнулась с ситуацией двойного списания денежных средств за одну покупку. В магазине произошёл сбой и в первый раз денежные средства с карты списались, но оплата по...
Вопрос в чате поддержки
В июне я стала клиентом Озон банка . Выбирая категории кешбэка , я не смогла найти информацию с какой минимальной суммы покупки начисляется кешбэк . 20 июня в 10:38 написала в...
Отзывчивые сотрудники
Благодарю сотрудника отделения "Ozon banka" в г. Зверево за помощь в оформлении пластиковой дебетовой карты 07.07.2025 года. Выдача карты происходила быстро, без заминок...