Ответ в чате

07.05.2025 17:40
159
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Долго не решалась подключить Озон банк, но взвесив преимущества в виде ощутимых скидок в озоне все таки подключила и очень довольна. Выпустила пластиковую карту, что тоже оказалось удобно и иногда выгодно. Озон банк начисляет кэшбек рублями, для этого раз в месяц нужно выбрать из предложенного списка категорию, по которой он будет начисляться, правда иногда категории бывают не нужные для меня. В чат Озон банка из приложения Озон я обратилась с вопросом о начислении кешбэка, отвечают быстро и по существу. Сразу получила исчерпывающий ответ на свой вопрос. К сожалению кешбэк начисляется только на покупки вне OZON. В остальном всем довольна. Рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T15:46:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответили? 14.05.2025 Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-07T18:02:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,30
средняя оценка
11%
решено проблем
16 151
отзыв
16 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Списание оплаты за смс

Оценка 5

Пользовалась Ozon premium, после отключения списалась оплата за уведомления, что мне не нужно. Не помню, чтобы включала уведомления, однако полной уверенности не было. Написала в... Читать полностью

09.05.2025

Быстрое решение любых проблем!

Оценка 5

Обратилась с просьбой вернуть средства по подписке по тарифу Премиум. На тот момент не располагала нужной суммой. К сожалению пришлось отменить подписку(очень выгодно). Деньги... Читать полностью

08.05.2025

Очень понравилась быстрота и качество обслуживания в чате

Оценка 5

Срочно понадобились наличные деньги. Обратился в чат банка с вопросом о снятии наличных. Он-лайн помощник моментально и точно предоставил мне соответствующую информацию, о том что... Читать полностью

08.05.2025

Возврат дублированного платежа

Оценка 5

Обратилась в чат за помощью в возврате повторного платежа за проезд, решили все оперативно, спасибо большое оператору и банку, теперь буду обращаться повторно, если вдруг... Читать полностью

07.05.2025

Работа персонала Озон банка

Оценка 5

Здравствуйте. Была совершена кража банковской карты на складе и покупка по ней сразу была совершена. Заблокировал карту обратился в чат поддержки... Ответ не заставил ждать тут же... Читать полностью

07.05.2025

Обращение в чат поддержки ночью

Оценка 5

Недавно понадобилось уточнить, как добавить электронную почту и сменить кодовое слово. Написал в чат поддержки 4 мая в 23:32 и приятно удивился, что в такое время ответил живой... Читать полностью

07.05.2025

Быстро разобрались и помогли

Оценка 5

На днях увидела рекламу про накопительный счет в озон банке, решила его открыть. Как только открыла и пополнила счет поняла, что расчетная дата моей карты 11 числа и я с... Читать полностью

07.05.2025