Помощь оператора

07.05.2025 17:50
71
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Всё супер, отзывчивый оператор, вник в проблему и помог её решить. Всё прошло быстро и чётко. Отличный сервис! Оперативный и внимательный оператор быстро разобрался в проблеме и предложил эффективное решение. Всё прошло чётко и профессионально. Хочу выразить благодарность оператору за высокий профессионализм и оперативное решение моей проблемы. Он проявил чуткость, внимание и компетентность, что позволило быстро найти выход из ситуации. Я остался доволен качеством обслуживания и уровнем сервиса. Рекомендую компанию за её клиентоориентированность и профессионализм. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-07T18:05:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать сервисом. Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,26
средняя оценка
11%
решено проблем
15 327
отзыва
15 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Решение вопроса менее минуты

Оценка 5

Покупал товар, и воспользовался "Озон Рассрочкой", счёт открылся быстро с хорошим лимитом. Лимит восстановил, а как закрыть карту рассрочки не знал, обратился в чат с поддержкой... Читать полностью

02.05.2025

Оплата частями в магазине Озон с помощью Озон банка

Оценка 5

Увидел интересную опцию на сайте Озон - "оплата частями". По условиям настоящая рассрочка без процентов.  Решил купить автопокрышки на будущий сезон, и сайт предложил опцию... Читать полностью

30.04.2025

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел бы выразить благодарность специалистам технической поддержки банка. Обратился по техническим вопросам покупки товаров в рассрочку на маркетплейсе Ozon... Читать полностью

30.04.2025

Ограничение лимита рассрочки при самозапрете кредита

Оценка 5

Здравствуйте. После появления возможности установки самозапрета на кредиты засомневался, смогу ли воспользоваться рассрочкой после введения самозапрета, т.к. было не понятно к... Читать полностью

29.04.2025

Сняли деньги, не могла понять за что

Оценка 5

Сняли деньги с озон банка. Покупок не делала. Не могла понять за что сняли деньги. Зашла в чат тех.поддержки, там быстро решили. Оказалось что на аккаунте мужа прикреплена моя... Читать полностью

24.04.2025

Рассрочка по дебетовой карте

Оценка 5

Хотела оплатить ЖКХ с помощью лимита рассрочки. не получалось выполнить операцию. Обратилась в чат, далее меня перевели на сотрудника и в конечнос итоге состоялся звонок со... Читать полностью

23.04.2025

Хорошая работа техподдержки

Оценка 5

Давно пользуюсь озоном, для меня наиболее оптимальный сервис. Для удобства операций и скидок подключил озон премиум и рассрочку. В один прекрасный день мне пришлось поменять номер... Читать полностью

23.04.2025