Банк без ведома клиента подключает платное смс информирование

07.05.2025 18:44
468
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк без моего ведома подключили платное смс информирование, обратился в чат, сам чат отвратительный, сотрудники отвечают долго и не по теме, и очень обижаются когда им делаешь замечания, угрожают сразу отключиться, спустя кучу времени и кучу переписки еле-еле составили обращение 75237122, на что получил отказ в возврате комиссии на услугу, на которую я не давал согласия, требую вернуть 59руб за 28 февраля и 59руб за 2 мая

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T14:39:45+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 10.06.2025 Оценку зачли.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-13T14:56:35+03:00
Здравствуйте! Комиссия за услугу уведомлений списана в соотвествии с тарифом карты. Вы можете ознакомиться с ним на нашем сайте или в мобильном приложении. Услугу вам отключили. Мы пошли на встречу и вернём списанную сумму обратно на карту. Как получите деньги, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях к отзыву. Хорошего дня!

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,90
средняя оценка
-
решено проблем
2 287
отзыва
2 233
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Спасибо за карту

Оценка 5

Ожидал стандартной доставки карты: жди звонка, долгая встреча. Реальность от Матвея К-чи (10.07) поразила: Он первым позвонил после СМС! Он четко обозначил время 13-15! Он приехал... Читать полностью

10.07.2025

Оценка встречи с представителем

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру Матвею К-чи и Экси Банку! Заказал "МТС Деньги" 09.07 – а уже утром 10.07 Матвей сам мне звонит после СМС! Какая приятная инициатива! Уточнил все... Читать полностью

10.07.2025

МТС Деньги

Оценка 5

Заказывала себе карту МТС Деньги. Через 15 минут позвонил сотрудник банка К-ев Эдуард, уточнил удобное время и оперативно прибыл на указанный адрес. Встреча прошла довольно быстро... Читать полностью

08.07.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

07.07.2025 Заказывал дебетовую карту МТС Деньги. Со мной связался сотрудник банка, и уточнив удобное для меня время приехал по адресу. Благодарен К. Эдуарду за помощь и... Читать полностью

08.07.2025

Идеальный сервис!

Оценка 5

Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Матвею К-чи! Заявку на сайте оформил 6.07.2025. Ровно утром 7.07.2025 пришло СМС с контактами Матвея. Буквально через... Читать полностью

07.07.2025

Точность и скорость

Оценка 5

Требовалась карта МТС Деньги срочно. Заказ на сайте 5.07. 6.07 утро – СМС: курьер К-чи Матвей. Он перезвонил через 10 мин. Коротко: подтвердил детали, адрес, договорились о встрече... Читать полностью

06.07.2025

Получение дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС Деньги. На следующий день представитель банка К-ов Дмитрий перезвонил, уточнил когда удобно получить карту. К назначенному времени подъехал, рассказал... Читать полностью

03.07.2025