Отличная работа поддержки

07.05.2025 19:44
247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Озон банке расчет процентов по накопительным счетам начинаетсч не с даты открытия счета, а от даты расчетного периода индивидуального для каждого клиента. Не разобрался в тонкостях открытия накопительного счёта, в результате потерял 1 месяц приветственной ставки из 2-ух

Обратился в чат службы поддержки и детально изложил ситуацию.

Сотрудник оказал мне объёмную и детальную консультацию по НС

В качестве жеста доброй воли продлили срок приветственной ставки на месяц!

Не часто встретишь проявление лояльности и понимания к клиенту.

Ребята, спасибо!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-07T20:17:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,29
средняя оценка
11%
решено проблем
15 988
отзыва
15 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Открытие сберегательного счета

Оценка 5

Заинтересовала реклама банка под высокий процент на сберегательный счет. При его открытии необходимо было пройти процесс подтверждения личности. Для этого я обратился в пункт... Читать полностью

07.05.2025

Накопительный счет 23% новым клиентам - с нюансом!

Оценка 5

г. Уфа, обращение в банк через онлайн-чат.       02/05/2025 открыл в ОЗОН-банке накопительный счет 23% с приветственной надбавкой первые расчетных периода, однако посмотрев... Читать полностью

07.05.2025

Очень и очень рекомендую Ozon Банк!

Оценка 5

Являюсь клиентом Ozon Банка уже несколько лет, с момента его основания. Раньше, по привычке ещё пользовалась и другим известным банком, но за эти годы Ozon Банк меня полностью... Читать полностью

07.05.2025

Накопительный счет с повышенной ставкой 23/% годовых в первые 2 месяца

Оценка 5

Открыл накопительный счёт под повышенный приветственный процент, который действует только 2 месяца, после открытия, оказалось, что до ближайшей расчётной даты 12 дней, получается... Читать полностью

07.05.2025

Оперативно решили проблему с расчётной датой для накоп.счета

Оценка 5

Благодаря отзывам на банки.ру я узнала, что при открытии накопительного счета банк произвольно устанавливает расчетную дату - день, когда буду выплачены проценты. Открыла счёт 2... Читать полностью

07.05.2025

Накопительный счет 23%

Оценка 5

Открыла счет 07.05.2025, положила свои средства под 23%, как я думала на 2 месяца. Заведомо прочитала условия что на минимальный остаток по счету в расчетный период- посчитав... Читать полностью

07.05.2025

Приветственная ставка по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь маркетплейсом Озон, и соотвественно имею виртуальную карту в их банке, так как при оплате картой Озон всегда присутствует скидка на товары. В... Читать полностью

07.05.2025