Ошибочная 115ФЗ, отвратительное общение с клиентом
Друзья перевели денежную задолжность, которая была дана для совершения оплачивания доната в компьютерной игре Dota2. После этого пошел в магазин за продуктами, покупки не были оплачены, по причине блокировке по статье 115ФЗ. Начал звонить на горячюю линию МТС, объяснил всю ситуацию, адекватный оператор ответил, что заявка отправлена и что карта и личный кабинет будут разблокированы в течении часа. После часа зашел в личный кабинет блакировка не была снята. Начал опять начал звонить на горячию линию, где мне ответили, что карта разблокирована, но личный кабинет будет разблокирован в течение 24 часов. Радостый пошел в магазин за продуктами, но покупка по этой карте была отменена. Звоню в третий раз, отвечает женщина, которая говорит, что я внесен в черный список, и что моя карта и личный кабинет заблокированы до сих пор. Начал ей говорить, что нечего етсь и надо оплатить ЖКХ, где мне ответили не можем ничем помочь.
Сотрудники банка МТС некомпитентны и не подбирают слова во время общения с клиентами, лгут, дают ложные обещания, выставив меня глупым.
Ужасный банк, не кому не советую сотрудничать и пользоваться их услугами. Если вы хотите чтобы ваши деньги заблокировали после 2-3-х переводов, то вам благополучно к ним.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Карта Льюис
С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила...
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...