Просто отвратительный банк
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Банк заблокировали мне второй раз за пару дней денежные переводы и мобильное приложение, ссылаясь на 115-ФЗ. Перевод был по спб себе в другой банк. Хотела приобрести телефон на горбушке, карты МТС с собой не было была карта другого банка, вот и начала переводить на этот банк, чтобы снять денежные средства. Заблокировали снова переводы. Теперь заставляют присылать им на почту заверенную нотариусом копию паспорта, за которую я ещё и платить должна, а ведь эти деньги они мне не вернут. В отделении МТС Банка сказали тоже самое. Вопрос, почему я должна тратить свои деньги, чтобы мне собственные счета заблокировали. В первый раз столкнулась с таким сервисом, просто отвратительно. Не пользуйтесь данным банком, люди. Он того не стоит.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-10T17:46:06+03:00
Здравствуйте!
По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — семь рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен.
Для проверки вы можете направить на info@exibank.ru следующий набор документов:
– нотариально заверенная копия всех страниц паспорта, имеющих отметки;
– документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт;
– пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали.
Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты