Подсказали, как воспользоваться программой лояльности

11.05.2025 00:06
286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 декабря 2024 в 16:07 обратилась в чат поддержки Озон банка. У меня был открыт анонимный счёт, в связи с чем у карты даже не было реквизитов. Интересовало, возможно ли получение кэшбэка за онлайн-оплату вне Озон по виртуальной карте. Не планировала заказывать пластик в связи с отсутствием в этом необходимости, поскольку преимущественно совершаю онлайн-заказы. 

Оператор Анастасия пояснила, что если при оплате я указываю реквизиты своей карты и если МСС-код торговой точки подходит, то кешбэк будет начислен. 

Относительно получения реквизитов проконсультировала специалист профильного отдела Виктория, подсказав, что для их получения необходимо повысить уровень счета до Расширенного. Также мне рассказали о способах, как это сделать: с помощью фото паспорта, через Госуслуги или назначение встречи с представителем Банка. Каждый способ подробно объяснили по пунктам с предоставлением ссылок, что очень удобно! 

Спасибо за подробную консультацию и возможность присоединиться к программе лояльности при наличии лишь виртуальной карты! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-11T09:11:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся сделать сервис на высшем уровне ради наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
19 790
отзыва
19 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Сотрудники банка спасли меня от мошенников

Оценка 5

Добрый вечер! Случилось так, что я чуть не попала на удочку к мошенникам. Стала указывать данные своей карты для оплаты, хотя покупать не собиралась. Сейчас сама не пойму, что на... Читать полностью

02.06.2025

Обращение в чат поддержку о списании денег по подписке

Оценка 5

Обратился в чат поддержку о списании денежных средств сторонним сайтом по подписке которую я не оформлял (может быть нажал на сайте что то случайно), сотрудник банка очень... Читать полностью

02.06.2025

Нулевая комиссия за стяжку

Оценка 5

Я давний клиент банка Озон. Делаю покупки по карте как на маркетплэйсе Озон, так и в магазинах, когда выпадает хороший кэшбэк в категориях. Недавно увидел, что я могу пополнять... Читать полностью

02.06.2025

Быстро и качественно решаются любые вопросы

Оценка 5

29 мая совершила оплату в медицинском центре. В категории "медицинские услуги " в мае месяце был повышенный кэшбэк. Но после оплаты услуг предварительно был начислен кэшбэк 1% как... Читать полностью

02.06.2025

Оперативно разблокировали карту

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв о работе Ozon банка. Совершил несколько операций по покупке криптовалюты, за что карта была временно заблокирована. Написал в поддержку банка... Читать полностью

02.06.2025

Дают совет как узнать МСС магазина

Оценка 5

Обратилась 2 июня в поддержку банка с вопросом: входит ли покупка в магазине аксессуаров, конкретно сумок, в категорию выбранного мной на июнь кэшбэка "одежда и обувь". Оператор... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Я заметила, что в мае мне не был начислен кешбэк за оплату услуг страховой компании. Я неправильно посмотрела мсс код и не нашла его в исключениях. Затем я обратилась за... Читать полностью

01.06.2025