Быстрая смена номера телефона

11.05.2025 13:13
1813
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне нужно было изменить номер контактного телефона и пришлось бы обратиться в отделение банка для живого общения с менеджером. Но оказалось что это можно сделать онлайн через чат в приложении банка. 4 мая в 13.02 я обратился в чат поддержки клиентов через приложение банка. Мне отведите оператор Мария. Оказалось что всё очень просто и быстро. Нужно просто скачать заявление, заполнить его онлайн и прикрепить к диалогу. Так я и поступил. Буквально через час пришло сообщение в чат о смене номера телефона. Это было потрясающе легко и быстро. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T17:20:08+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценка зачтена.
Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2025-05-12T09:16:14+03:00
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждём вас снова. Обращаем внимание, что согласно правилам Банки.ру, для зачтения отзыв должен содержать подробное описание ситуации: ваш опыт взаимодействия с банком, исполнение банком своих обязательств, сколько времени занял весь процесс, а также дату, время обращения. Уточнив эти детали, вы повысите вероятность его зачтения. Оставайтесь на связи — администраторы Банки.ру могут связаться с вами для уточнения информации. С Уважением, Управление по работе с обращениями клиентов.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,32
средняя оценка
-
решено проблем
173
отзывов
104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Ингосстрах Банка

Обращение по карте

Оценка 5

Благодарю специалиста банка Ингосстрах, очень быстро помог решить вопрос с арестом карты, подсказала, как можно в чате написать заявление о сохранении прожиточного минимума, дала... Читать полностью

19.06.2025

Решение вопроса по активации сертификата Вайлдберриз за Ингорубли

Оценка 5

Обращалась в чат, потому что не получилось самостоятельно найти сертификат Вайлдберриз, который я оплатила накопленными Ингорублями, оператор помогла быстро, подробно, все... Читать полностью

11.06.2025

Начисление бонусов

Оценка 4

По истечению месяца возможно произошёл сбой по начислению бонусов за пользование картой. Обратился в чат банка по поводу начисления дополнительных бонусов за пользование зарплатной... Читать полностью

02.06.2025

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Оператор банка Ингосстрах Ольга 20.05.2025 быстро внесла изменения в базу данных банка, что у меня изменились паспортные данные (прописка). В онлайн чате было всё подробно написано... Читать полностью

20.05.2025

Просьба помочь в снятии блокировки с ЛК

Оценка 5

Добрый день! Когда-то имел банковскую карту Ингострах Бонус Digital в банке, но не очень активно пользовался ею и закрыл. Пришел в офис и написал заявление всех счетов и... Читать полностью

09.01.2023

Особые отношения

Оценка 4

Несколько лет назад оформил в банке дебетовую карту с разрешенным лимитом овердрафта. И вот пришло время, когда срок ее действия подошел к концу. Смс от банка или иное уведомление... Читать полностью

25.05.2018

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015