Чёткая техподдержка

12.05.2025 10:19
115
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Яндекс банк, конечно, меня уже несколько раз впечатлил, по-хорошему впечатлил! Во-первых, это то, как в ту же секунду совершается СБП перевод. Во-вторых, бонусная система очень щедрая. Благодаря которой можно с хорошей скидкой заправляться топливом чз приложение Яндекс карты!!! Ну, а самый сок, это, конечно, техподдержка: чёткий и быстрый ответ от оператора в чате приложения Яндекс Пэй - это очень приятно!!! Помогали разобраться с бесконтактной оплатой, с взятием кредита и, впрочем, по иным вопросам. Мне всё нравится). Тех поддержка топ. Я звонить не люблю, предпочитаю чат. Поэтому я очень доволен, спасибо большое, вчера буквально очень очень помогли!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T13:19:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-12T10:56:45+03:00
Здравствуйте! Здорово, что вы остались довольны взаимодействием с поддержкой! Стараемся, чтобы вам было комфортно 😉 Чтобы модераторы учли вашу оценку, пожалуйста, добавьте скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,12
средняя оценка
7%
решено проблем
3 770
отзыва
3 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Лучшая, быстрая техподдержка

Оценка 5

Недавно обнаружил что в мой аккаунт была попытка входа, сразу обратился в техподдержку приложения Яндекс банка и сотрудник сразу ответил и помог разобраться. Конечно оказалось что... Читать полностью

24.04.2025

Проблема с оплатой

Оценка 5

Была проблема, с которой помогла справиться поддержка. Приложение не могло получить доступ к NFC. После того, как попробовал советы, в частности переустановка приложения и... Читать полностью

20.03.2025

Баллы плюса

Оценка 5

Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и... Читать полностью

12.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024