12.05.2025 я обратилась в поддержку по поводу проблемы с оплатой в рассрочку. Не приходил код подтверждения при данном способе оплаты. Сначала оператор Богдан предложил несколько вариантов решения проблемы, но они мне не помогли. Позже моим вопросом занялись другие работники с профильного отдела. Меня сразу предупредили, что ответ и решение займут около суток, но уже через час оператор Кристина ответила мне и объяснила в чём проблема. Оказалось что рассрочка оформлена на мой старый номер телефона, но сейчас, благодаря отзывчивости поддержки, номер уже меняют на актуальный
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Уменьшение задолженности
Мой лимит 90т. Хотела уменьшить лимит, написав в тех поддержку чата. Со мной связался сотрудник Алина. Быстро и чётко решенила мою просьбу об уменьшении лимита. Надеюсь банк...
Закрытие договора рассрочки через онлайн чат
13 мая 2025 года в 8.34 обратилась в чат поддержки озон банка с целью закрыть рассрочку в размере 300 тысяч рублей с целью улучшения кредитного рейтинга. Сотрудник озон банка...
Списание за уведомление
Я обращался в банк Озон с вопросом по поводу того,чтобы мне вернули деньги за уведомления которое я не подключал по Озон карте, сначало мне отвечал робот,потом переключили на...
Кредитная карта
Хотела узнать условие по кредитной карте Озон банка, про снятие и перевод с кредитного счета. Оператор быстро и все доступно объяснила. Написала что льготный период на покупки до...
Решение проблемы с оплатой рассрочки
Возникли трудности с оплатой ежемесячного платежа. В чате связалась с сотрудником, описала проблему, и спросила как её можно решить, какие есть варианты отсрочки платежа...
Быстрая коммуникация в чате по озон рассрочке
Являюсь клиентом Озон, и в частности озон банка по продукту Озон рассрочка. Продукт удобен тем, что можно приобрести нужный тебе товар, а рассчитаться с банком позже частями, без...
Оперативное решение проблем в Озон банке
Год назад я подключила рассрочку в Озон, мне предоставили лимит 235 000 рублей, в течение года пользовалась рассрочкой часто, без процентов, но суммы были гораздо меньше лимита. 02...