Обращалась в чат по вопросу возврата средств. Специалист ответил быстро, несмотря на то, что был поздний вечер. Достаточно удобная форма заполнения заявки для возврата. Отправили необходимые инструкции и действия, которые нужно провести: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарю за ожидание.Я вижу, что ************ были заблокированы по счёту и сейчас ожидают подтверждения от компании о списании или разблокировке.
Если операция была отменена или был оформлен возврат, обратитесь, пожалуйста, в организацию для уточнения сроков и пришлите в чат: чек о возврате, при его наличии;
попытка урегулирования ситуации с организацией (скриншот с перепиской, статусом и номером заказа и т. п.)". На данном этапе всё понятно. С чатом разберутся даже младенцы. Спасибо 🤝🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Очень понравилась быстрота и качество обслуживания в чате
Срочно понадобились наличные деньги. Обратился в чат банка с вопросом о снятии наличных. Он-лайн помощник моментально и точно предоставил мне соответствующую информацию, о том что...
Возврат дублированного платежа
Обратилась в чат за помощью в возврате повторного платежа за проезд, решили все оперативно, спасибо большое оператору и банку, теперь буду обращаться повторно, если вдруг...
Работа персонала Озон банка
Здравствуйте. Была совершена кража банковской карты на складе и покупка по ней сразу была совершена. Заблокировал карту обратился в чат поддержки... Ответ не заставил ждать тут же...
Обращение в чат поддержки ночью
Недавно понадобилось уточнить, как добавить электронную почту и сменить кодовое слово. Написал в чат поддержки 4 мая в 23:32 и приятно удивился, что в такое время ответил живой...
Быстро разобрались и помогли
На днях увидела рекламу про накопительный счет в озон банке, решила его открыть. Как только открыла и пополнила счет поняла, что расчетная дата моей карты 11 числа и я с...
Очень и очень рекомендую Ozon Банк!
Являюсь клиентом Ozon Банка уже несколько лет, с момента его основания. Раньше, по привычке ещё пользовалась и другим известным банком, но за эти годы Ozon Банк меня полностью...
Комиссия
7 мая 2025 пришло уведомление о списании с дебетовой карты в Озон банке. Была списана комиссия за оповещение о движении по счету. Данную услугу я не подключал, т.к. нет...