Работа оператора

13.05.2025 10:27
85
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Решил разместить вклад на Яндекс сейф на очень крупную сумму под ставку больше рыночной с возможностью снимать в любой момент, но и начитавшись отзывов, что банк не даёт просто так переводить средства, ставит всякие припонв, затягивает время и требует копии паспорта при переводах. Обратился к оператору. ПРИЯТНО удивил робот, который не динамит тебя, а действительно в случае потребности соединяет с оператором. Оператор всё разъяснил, правда бесит, что операторы быстро отключаются, если ты не проявляешь активности. На практике вышло, что можно перегонять крупные суммы с карту на карту, со склада через СБП и никто не ставит препонов, в отличии например от ВТБ, который в виде тех. Ошибки блокирует переводы в последний день месяца, незнаю, может это только у меня так было, но в 23-59 ошибка перевода, а в 00:01 уже можно переводить, вот так. В ЯНДЕКС такого не было, но нужно уточнить ять у оператора какой лимит в месяц (вроде 1 млн). Короче-нормалтный банк, как и всё прочие. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-13T10:34:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Здорово, что вы остались довольны общением с поддержкой 💗 Чтобы модераторы учли вашу оценку, пожалуйста, добавьте скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,12
средняя оценка
7%
решено проблем
3 770
отзыва
3 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Не могла открыть сейф, но оперативно помогли

Оценка 5

У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного... Читать полностью

08.05.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025

Помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Хочу написать отзыв о поддержке в приложении Яндекс банка, консультант банка, оперативно проконсультировал по открытию накопительного счета, способах пополнения без комиссий со... Читать полностью

31.03.2025

Консультация в чате по Сейву

Оценка 5

Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и... Читать полностью

01.02.2025

Мгновенный ответ по существу

Оценка 5

Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие... Читать полностью

18.01.2025

Опыт использования банка Яндекс

Оценка 5

В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году... Читать полностью

10.01.2025