13.05.25 Я снимала наличные через банкомат с озон карты. Но банкомат выдавал на экране ошибку, писал, что недостаточно средств для вывода. Хотя на счету у меня точно были деньги.
Обратилась в чат поддержки банка, сначала ответил бот, через 2 минуты перевели на специалиста Ирину.
Я объяснила ситуацию и Ирина рассказала мне про лимиты, а точнее, что если снимать сумму менее 3000 рублей за раз Банк снимет комиссию 1%, минимум 150 рублей. Поэтому при совершении операции пишет недостаточно средств.
Разобралась с ошибкой и спокойно смогла снять сумму, теперь буду знать.
Благодарю Ирину за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решил проблему через чат поддержки
01.07.2025,купил кросовки ,специально рассчитывался картой озон банка ,так как подключил кеш бэк 5%,за одежду и обувь.но зайдя в приложение увидел что начислялось всего 1%процент...
Благодарность
Потеряла пластиковую карту озон, написала в чат поддержки, ответили и разъяснили, что делать в течение пары минут, объяснили как карту заблокировать, и перевыпустить новую. Сразу...
Подписка премиум
Здравствуйте, подключила, озон премиум, для доставки курьером бесплатно на дом, в итоге больше не пригодилась. Но отключить забыла, и во второй месяц и в третий. Сняли деньги...
Карта Озон Банка
Сегодня я открыла виртуальную карту озон Банка. Мне не понадобился паспорт или какие либо документы. Но когда я начала изучать интерфейс Интернет Банка я столкнулась с тем, что для...
Хочу выразить огромную благодарность
28 июня 2025 года я обратилась в чат поддержку банка, с вопросом о возвращении денежных средств, списанных с моего счета-онлайн кинотеатром. Данный вопрос пыталась решить...
Спасибо Софья
Здравствуйте. В феврале месяце запрашивал справку для декларации по озон счету. Но при формирование справки указанно было что у меня нет счетов. С данным вопросом обратился был в...
Начисление кешбека
В истори покупак перестал начисляется кеш бек за выбраную категорию, обратился в чат за помощью. После общения с первым консультантам проблема к сожалению не решилась, было...