С карты ozon украли деньги!

13.05.2025 14:01
228
1
Без оценки

Добрый день! Картой этого банка пользуюсь редко,она у меня есть и пластиковая и виртуальная. Доступ к мобильному банку есть только у меня!!! На днях перевела со своего Сбера на ozon 6800. Через СУТКИ пришло уведомление, что списали 500р. Я подумала, что реклама потому что я не покупала ничего и не переводила никому деньги. Зашла в банк и была в шоке! Списали 2990!!!!! Сначала 500, потом 500, еще 900 и так далее.... Я написала в поддержку и мне сказали, что я где-то оставила карту, я не оставляла нигде и никогда ozon! Списали деньги какие-то займы, которыми ни разу в жизни я не пользовалась!! Я попросила разобраться в ситуации и до сих пор жду ответа и надеюсь всё-таки, что вернут деньги. Получается кто-то оставил мою карту из мошенников на сайте займов или это делают сами эти мошенники из займ услуг воруют номера карт и себе на счета займ компаний переводят чужие деньги!!! Не понятно, как банки позволяют это делать! Мне сотрудник банка сказал, что это списалось в счет займов разных компаний и мне надо пройти по ссылке и с этих сайтов и убрать свою карту. КОТОРУЮ Я НЕ ОСТАВЛЯЛА!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T11:17:58+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-15T15:14:39+03:00
Здравствуйте. Личные данные, такие как пароль, ПИН-код или полные реквизиты карты нельзя никому передавать. Сейчас есть много схем, про защиту от которых мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ 15 марта вы указали данные карты в нескольких сервисах займов, в том числе на сайте SBC_FINKROT_6300. Рекуррентные платежи — вид безналичного платежа, который подразумевает автоматическое списание средств с расчётного счёта без необходимости каких-либо действий со стороны владельца. В чате специалисты предоставили вам необходимые рекомендации по перевыпуску карты и изменению кода-пароля. По вашей ситуации начали опротестование. Процесс оспаривания операций регламентирован правилами платежной системы. Направили для этого запрос 2 мая в сторонний сервис. Денежные средства в размере 1 990 рублей были возвращены на ваш счёт сегодня, 15 мая. Нам важно получить вашу обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях поделитесь, смогли ли мы помочь в решении вопроса.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 262
отзывов
26 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Снятие рублей в банкоматах

Оценка 5

Я собираюсь в санаторий рядом со Смоленском. Почитав отзывы, понял, что там предпочитают наличные. Наличные с собой беру, обычно, мо минимуму, поэтому хотелось узнать о наличии... Читать полностью

06.07.2025

Быстро, четко и по делу

Оценка 5

Появилась необходимость воспользоваться картой Ozon Банка, для перевода денег родственнику, тоже на карту этого банка. Так как раньше не делал этого, написал в поддержку для... Читать полностью

06.07.2025

Просто красавчики

Оценка 5

В спирит фитнес списали средства за абонемент, в этот же день был расторгнут договор с фитнес центром. Денежные средства вернуть отказались. Я не надеялась, но озон банк... Читать полностью

03.07.2025

Обращение о возврате денег, удержанных банкоматом после пополнения карты наличными

Оценка 5

22 июня 2025 года Я пополнила карту озон банка через банкомат ВТБ (на ж/д вокзале г. Торжок) наличными. Всё было как обычно: приложила карту, ввела пин код, выбрала внести, сумму... Читать полностью

03.07.2025

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

У меня при оплате в магнит дважды списали деньги за покупку. Поддержка озон банка помогла мне вернуть денежные средства. Спасибо им огромное за отзывчивость и помощь в решении... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Озон банку за быстрое решение проблемы с неудачным пополнением карты через банкомат Т банка. Вносил сумму через банкомат Т банка на счёт озон карты... Читать полностью

02.07.2025

Операция по возврату денежных средств

Оценка 5

Мною была совершена покупка топлива через приложение Яндекс заправки. Сумма топлива спилась 2 раза с карты озон банка. Пришлось обратиться в техподдержку по данному вопросу. Описал... Читать полностью

02.07.2025