Ограничение доступа к мобильному банку и деньгам без объяснения причин
08.05.2025 Яндекс Банк без обьяснения причин ограничил доступ к мобильному банку, счету и соответственно денежным средствам - без объяснения причин. Мной по запросу банка были предоставлены необходимые документы и фотографии.
12.05.2025 Яндекс Банк прислал смс сообщение с текстом: "Доступ к счету Яндекс Пей восстановлен". Однако этого не произошло и в поддержке ответили, что это ошибка.
14.05.2025 Яндекс Банк так и не может ответить в чем причина ограничений, снять эти ограничения (запрошеные докумены мной предоставлены), а так же не может принять у меня заявление о расторжении договора и закрытии счета. Поддержка отвечает шаблонными фразами "ожидаем ответа от наших коллег".
Делайте выводы стоит ли пользоваться Яндекс Пей - в любой момент вы можете остаться без денег на неопределенный срок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дебетовая карта
Добрый день. 24 июня 2025 года обращалась в чат поддержку Яндекс банка с целью оформления дебетовой пластиковой карты. Их оказывается банк не выпускает, а я до этого пользовалась...
Дебетовая карта
Добрый день. 11 апреля 2025 года обращалась в чат поддержку банка по вопросу возврата денежных средств за покупку. Оператор быстро подключился к диалогу и рассказал в какие сроки у...
Решение проблемы неизвестного списания средств
Я пользуюсь подпиской Яндекс Плюс, в которую можно вкодчать нескольких членов семьи/друзей. И однажды один из них решил подписаться на некую услугу с пробным бесплатным периодом, я...
Платежный стикер
Добрый день! Была проблема с оформлением платежного стикера, на эту тему обращалась в поддержку Яндекс несколько раз - в первый раз ответили, что рассылка решений еще только...
Вопрос решён
Летом 2024 года, в августе произошла неожиданная проблема... списали со счета Яндекс Пэй 30000 рублей оплатой при получении на Яндекс маркете территориально в Москве. При том, что...
Работа техподдержки
Был вопрос с начислением кешбэк по категориям в Яндекс пей, как у меня так и у знакомых, написал в поддержку и сразу ответили и перевели на человека, который полностью ответил на...
Помогли сделать Яндекс Банк приоритетным для переводов
20 июня в 13:45 обратилась в чат поддержки в приложении Яндекс Банка — нужно было установить Яндекс Банк как приоритетный для переводов через СБП. Самостоятельно найти эту опцию в...