Возврат средств (съел банкомат)
09.05.2025 решил пополнить карту Озон через банкомат Т банк. Так получилось, что положил 5000₽ в банкомат, и ушёл, не дождавшись зачисления средств на карту. После пришло сообщение на телефон, что был неверно введен пинг код. Возвратившись к банкомат, обнаружил, что банкомат "съел" деньги. После обращения в Озон банк, получил следующее: Спасибо за ожидание, Сергей. Ваше обращение №41230574 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 5000 рублей находится в работе, запрос в АО Т-банк направлен. Для рассмотрения обращения АО Т банк необходимо произвести инкассацию банкомата, выявить излишние денежные средства и перечислить их нам. К сожалению, вопрос не быстрый. Вернёмся к вам с обратной связью по обращению до 28.05.2025. Просим вас ожидать ответ.
Это ответ от Т банка: Мы отправили сумму 5000 руб. 09.05.2025 в "Озон Банк (Ozon)" на карту 220424******2953 посредством FeeCall(фишка), это перевод по межбанковским каналам. Идентификатор перевода ММТ UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 09052025. Срок зачисления зависит от банка получателя. Рекомендуем обратиться в "Озон Банк (Ozon)".
Это ответ Озон банк:
Сергей, здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено, денежные средства в размере 5000 руб. были возвращены на счет 14.05.2025. Будем признательны, если оцените как мы решили ваш вопрос - это мотивирует нас работать ещё лучше.
В общем, деньги пришли 14 мая! Спасибо за внимание и помощь. И Отзон банку, и Т банку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Подписка Ozon Premium
Не ведомо от куда у меня появилась подписка Озон Премиум и то , что за нее с меня высчитали сегодня 199р. , но я не помню чтобы я ее подключал , а оказывается что подключал и еще...
Возврат средств за премиум
17го мая неожиданно (как и в прошлом месяце😂) списалась плата за услугу озон-премиум (которой, впрочем, и не пользовалась))). Но в прошлый раз я в общем-то и не обращалась. Думаю...
Озон Премиум
Ранее в личном кабинете у меня было предложение воспользоваться подпиской Озон Премиум на 1 мес за 1 рубль. Решив попробовать данную услугу я ее подключила, но себе поставив...
Рассрочка по платежам
Хорошо разъяснили непонятную ситуацию с платежами по рассрочке. Было не ясно как узнать какую сумму нужно вносить для полного досрочного погашения по лимиту рассрочки. При...
Помощь Ozon в решении проблемы с подпиской премиум
Когда у меня появился проблема с отсутствием возврата за отмену подписки озон премиум, я обратился в онлайн чат в озон банке, сотрудница озон Полина обьяснила, что подписка была...
Платеж
15.05.2025 я случайно увидел, что у меня списали деньги в сумме 199 руб за продление подписки премиум. Я не собирался продлевать эту подписку и совсем забыл , что необходимо зайти...
Быстро и оперативно без лишних вопросов подготовили справку
Здравствуйте вчера 14 мая я в 13:27 Обратился в чат с банком. Чтобы получить справку о закрытии накопительного счёта данная справка нужна была мне для детских пособий. Меня...