В прошлом месяце у меня был повышенный кешбек на категорию косметика. Я совершила покупку онлайн в Золотом Яблоке и совершенно справедливо ждала кешбек.
Оказалось, что магазин поменял свой МСС код и он больше не является магазином косметики, а стал просто магазином, как Пятёрочка или Ашан. Очень интересно, на каком основании это сделано, ведь он как был магазином косметики, так им и остался! Покупательницы всегда рассчитывают на определенный кешбек со стороны магазина, в котором сделали заказ. И все понимают, какие суммы мы оставляем в Золотом Яблоке.
Не обнаружив кешбека за покупку, я написала в чат Озон банка и объяснила ситуацию. Представили банка разобрались в ситуации, объяснили изменения в МСС коде и прочие детали и пошли мне навстречу, доначислив кешбек.
Спасибо, это приятно, что банк делает исключения в таких ситуациях.
Представили
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возмещение денежных стредств
Недавно столкнулся с ситуацией, когда снял наличные в банкомате, который не является партнером банка. Как оказалось, на это начисляется комиссия 1.5% от суммы, но не менее 150...
Решение проблемы
Озон банк оперативно решил мою проблему и вернул денежные средства в банк отправитель меньше чем за сутки. Ситуация была в том, что мой перевод потерялся и банк-отправитель не мог...
Кешбек
На май 2025г была выбрана одна из категорий кешбека"Дом и Ремонт" 5%, купил холодильник в М Видео.Через несколько дней кешбек так и не пришёл. Ну я начал разбираться что входит в...
Накопительный счёт 23%
14.05 обратился в онлайн чат мобильного приложения Ozon банка со следующей ситуацией. 13.05 открыл накопительный счёт с приветственными 23% на 2 месяца. Уже после открытия...
Ошибочная услуга
Обратился в поддержку по причине наличия платной не подключенной услуге, объяснили момент когда она скорее всего была подключена, мало того вошли в положение и вернули средства...
Возврат средств от мошеннической организации
Благодаря отзывчивой поддержке озон решил проблему с неблагополучной программой, которая у меня списала 1690 рублей, буквально за 5 минут понятного разговора отправили запрос на...
Помогли с решением проблемы о переводе денежных средств по реквизитам
Здравствуйте. Благодарен озону, за быстрое реагирование на мою ситуацию. Мне перевели деньги по реквизитам, которые я отправила. Прошло несколько часов, а денежных средств так не...