Проблема со сроками действия накопительного счета решена в одно касание
Я не первый, кто наступил на такие грабли: специально ждал начала месяца - 1 мая - чтобы открыть накопительный счет с приветственной процентной ставкой. Но, как оказалось, отчетный период по накопительным счетам у Озон банка очень не стандартный и не похож на подходы других банков, таким образом вышло, что вместо двух месяцев, повышенная приветственная ставка будет действовать один месяц и одну неделю - неожиданно.
Наверное, эта важная информация где-то есть, но она не на виду, и при открытии накопительного счета узаешь об этом уже оказавшись перед фактом.
Написал в поддержку в мобильном приложении - мне детально разъяснили принцип определения начала отчетного периода. Но при этом пошли на встречу и продлили срок действия приветственной ствки по накопительному счету еще на 1 месяц. Хотя могли и просто отфутболить, мол, внимательно читайте тарифы и иные документы.
Спасибо за клиентоориентированный подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Коиентоориентированность
Получил рекламу о накопительном счете под 23% на приветственный период в 2 месяца. Решил открыть. после пополнения счета обнаружил что срок определяется не датой открытия продукта...
Помощь в начислении процентов на остаток
Я обратилась в чат по вопросу начисления дополнительных процентов по накопительному счету за оплату картой Озон, оператор банка все разъяснил. Меня интересовал вопрос сколько...
Открыла счет на 23%
Открыла счет 19.05, а расчетная дата оказалась 6 число. Следовательно 2 недели выпали из расчнтного периода. В условиях счета этого не было прописано (нужно было искать вразделе...
Благодарность за мгновенно данный толковый ответ!
18.05.2025 в 14.25 я открыла выгодный счёт, перечислила на него пробно маленькую сумму, чтобы проверить, но что-то мне показалось не так, я не увидела ничего о процентах! Долго не...
Вклад озон банк
Добрый день, решил сегодня открыть вклад в озон банке, в условиях была приветственная ставка 23%, но когда открыл вклад, повышенная ставка была рассчитана только на 1 месяц...
Быстрая помощь в продлении расчетного периода
Сегодня 18.05 открыла накопительный счет . При открытии счета было написано , что повышенный период 2 месяца . Но у меня расчетный период выпал на 6.06 и накопительный счет с...
Помощь оператора банка по вкладу
Оперативный ответ и вовлечение в диалог с клиентом. Так мне продлили срок повышенной ставки на месяц. Так счет я открыла и пополнила за 2 дня до первого расчетного периода...