Здравствуйте, хочу похвали тьфу оператора Ангелину и оператора Полину банка озон за быстрый от тает на мой вопрос. 16 мая 2025 года у меня произошло сиисание с карты халвп в размере 199 руб, я обратилась в онлайн чат банка халва и мне ответил опрратор, что списание произошло от стороннего банка озон (за подключение озон премиум) . Я тут же написала в чат озон и мне ответила оператор Ангелина( было время 13.47) . Она мне ответила, что переводит меня на профильного специалиста? Мне ответила оператор Полина, что по моей просьбе мне отключили подписку озон премиум и деньги вернулся мне на карту в течении 3 дней. Спасибо большое операторам Ангелине и Полине, за быстрый и положительный ответ, который меня удовлетворил. Скрин банка озон с чата я предостсвляю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Коиентоориентированность
Получил рекламу о накопительном счете под 23% на приветственный период в 2 месяца. Решил открыть. после пополнения счета обнаружил что срок определяется не датой открытия продукта...
Помощь в начислении процентов на остаток
Я обратилась в чат по вопросу начисления дополнительных процентов по накопительному счету за оплату картой Озон, оператор банка все разъяснил. Меня интересовал вопрос сколько...
Помогли разобраться с лимитом кешбэка после крупной покупки у партнёра
В мае я воспользовался предложенной Озон акцией и совершил покупку у партнёра - Магнит Маркет, акционный кешбэк по которой составил 2000 рублей. 16 мая я обратился в чат с вопросом...
Очень понравился банк
Очень понравился банк, создаёт все условия что бы им пользовались, сегодня пришло уведомление что с карты списаны 199 руб позвонил в Банк мне сказали что я подключил услугу озон...
Отзыв о работе поддержки
Не был начислен кешбэк за развлечения. В приложении мобильного банка через службу поддержки в онлайн-чате оператор Вадим помог оперативно решить данную проблему в течении...
Оплата за уведомление
Обратилась в онлайн-чат по поводу списания 99 руб. за пуш-уведомления. Не заметила изначально, что он подключён. Оперативно решили проблему, подсказали где в настройках можно его...
Помогли разобраться в ситуации
Хочу похвалить сотрудницу Озон Банка Александру. 21 мая 2025 года в 10:03 я обратился в чат поддержку, так как у меня возник вопрос. Вопрос был в следующим: у меня списали деньги...