Приятная лояльность к клиентам

16.05.2025 17:18
202
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в онлайн чат банка 7 мая с вопросом, могу ли вывести частично деньги с накопительного счета без потери % (счет на минимальный остаток и последний день расчетного периода 7 мая, % поступят 8 мая). Оператор в чате ответила, что нужно подождать и вывести деньги 8 мая, чтобы не потерять %. Тогда 8 мая я также обратилась в онлайн чат банка для уточнения ситуации и возможности вывода денег, поскольку % еще не были начислены. И оператор мне сообщил, что деньги можно было вывести 7 мая без потери %. Я планировала переложить деньги под более высокий % после окончания расчетного периода. Один день принес мне небольшие убытки. Я была очень расстроена. Однако другой оператор банка исправил ситуацию, оформил мне компенсацию убытков, я осталась довольна работой банка и оставила часть денежных средств на накопительном счету на следующий расчетный период. Спасибо большое за грамотную и лояльную работу с клиентами. Я уже порекомендовала подругам открыть накопительные счета в Озон банке и сейчас жду ссылку для друга, чтобы им направить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T21:26:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-16T19:17:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,32
средняя оценка
11%
решено проблем
17 114
отзыва
16 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Прокачал счёт за пару кликов и одну фотку

Оценка 5

13 мая захотел открыть накопительный счёт, но оказалось, что у меня не максимальный уровень, а без него счёт недоступен. Оказалось, что нужно подтвердить личность в пункте выдачи... Читать полностью

16.05.2025

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

Обратился в чат 20.12.2024 с просьбой уточнить, могу ли я 23.12.2024 вывести денежные средств с накопительного счета без потери процентов. Оператор Елизавета оперативно... Читать полностью

16.05.2025

Накоптельный счет

Оценка 5

Открыл и пополнил Накопительный счет с приветственной ставкой. До этого все документы и тарифы по этому продукту изучал и нигде не увидел расчетной даты. Оказалось открыл не в ту... Читать полностью

16.05.2025

Редко встретишь такое хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Я открыл вклад в Озон Банке под 23% на первые два месяца. До этого активно пользовался их рассрочкой на площадке, и проблем не возникало. Однако, когда я открыл вклад, заметил, что... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Озон банка. У меня возник вопрос по поводу повышенной ставки по накопительному счету. Я открыла счет и сразу его пополнила в сязи с этим срок... Читать полностью

15.05.2025

Подписка озон премиум

Оценка 5

Здравствуйсте ,хотелось бы поделиться приятными впечатлениями о сотрудничестве с озон банк,давно пользуюсь их услугами,дебетовыми картами,вкладами,очень доволен предоставляемыми их... Читать полностью

15.05.2025

Приятно удивили

Оценка 5

Открыл накопительный счет. Немного не разобрался с датой пополнения, чтобы получить 2 месяца повышенной ставки. Получилось так, что пополнил счет на день раньше, чем это было нужно... Читать полностью

14.05.2025