Весьма адекватный банк

17.05.2025 08:05
71
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Довольно давно делаю покупки через Озон. Когда появился Озон Банк, оформила и карту. Почти год ею пользуюсь и очень довольна. Радует, что за обслуживание ничего платить не надо (если не забыли отключить плату за смс-уведомления). Рассрочка так вообще стала подспорьем. Можно перехватить денег на короткое время, а потом вернуть. Например, до прихода пенсии. Или вечером приспичило что-то купить в интернете , а до банкомата, чтобы внести наличку на карту, идти неохота. Можно утром дойти и погасить долг. Не люблю долги. 
  2. А сегодня мне довелось пообщаться с банком в чате, понадобилась консультация по рассрочке. Сперва с ботом, конечно (бесят тупые инструкции, которые я и сама прочитала заранее), но затем подключился оператор и дал нормальные пояснения и посоветовал способ действий. У меня всё получилось! Отличная поддержка! Ждать долго не пришлось, меньше минуты.
  3. Так же радует, что можно не скачивать отдельное приложение для Озон Банка, а видеть всё в обычном приложении Озон, где покупаем товары. Впрочем, мобильное приложение тоже удобное. Простое и интуитивно понятное. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T12:05:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-17T09:04:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам нравится пользоваться картой, и ценим вашу лояльность. Приятно слышать, что наша поддержка оперативно помогла вам разобраться с вопросом. Будем и дальше стараться делать сервис ещё лучше для вас 😊 По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,32
средняя оценка
11%
решено проблем
16 668
отзыва
16 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Возврат средств

Оценка 5

Мною было обращение в службу озон банка по поводу возврата средств, за подписку на стороннем сайте которую я не делал. Отреагировали быстро. Средства вернули! Очень благодарен за... Читать полностью

13.05.2025

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Обратился в Озон-банк по вопросу начисления их звезд за покупки вне Озон. Дело в том что мне предстоит совершить платёж на большую сумму и наши банки уже приучили нас что можно... Читать полностью

13.05.2025

Помощь оператора при ошибке

Оценка 5

13.05.25 Я снимала наличные через банкомат с озон карты. Но банкомат выдавал на экране ошибку, писал, что недостаточно средств для вывода. Хотя на счету у меня точно были деньги... Читать полностью

13.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу начисления кэшбэка.По карте у меня был кэшбэк 5% на одежду.Я совершила покупку на Lamoda,купила куртку. Но покупка прошла по категории супермаркет... Читать полностью

13.05.2025

Лояльный банк Озон

Оценка 5

Хочу высоко отметить лояльность банка к новым клиента. Значит ситуация такая был у меня один банк (Зеленый) и я им всегда везде платил телефоном ну как телефоном QR- кодом яблоко у... Читать полностью

12.05.2025

Возвращение ден. средств за подписку Ozon Premium

Оценка 5

06.05.2025 в 13:28 я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, могу ли я вернуть деньги за подписку Ozon Premium. В 13:29 в чат подключился оператор Виктория и приступила к... Читать полностью

12.05.2025

Быстрое решение вопроса с автооплатой сервиса подписки

Оценка 5

Получил уведомление о списании суммы за подписку сервиса "Озон Премиум". Подписку продлевать не собирался на этот период. Связался со специалистом банка. Ситуацию быстро исправили... Читать полностью

12.05.2025