Списание средств и некомпетентная поддержка
я решила воспользоваться новым продуктом экосистемы яндекса. Доставка по россии. первая отправка с оплатой по карте яндекса 69 рублей.
деньги списали и отправку посылки отменили. я 20 кг на себе тащила не за этим.
но вернемся к банку. Вы списали с меня за отмененную отправку. в чате мне никакого внятного ответа не дают. я заплатила дважды за отправку посылки. фин потери со стороны клиента для яндекс банка не имеют никакого значения. хотя за возвраты в экосистемеме всегда моментально происходили моментально.
операция:
опасание операции "оплата товаров и услуг YANDEX.DOSTAVKA
дата и время операции мск 17.05.2025 в 14:15
дата обработки мск -----
Статус в обработке
Код авторизации 38IZ77
RRN 553742480793
MCC 4121
Так вот в чем вопрос - почему с меня списали деньги. когда их вернут. когда ваша поддержка перестанет убегать из чата как трусишки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли установить пин-код карты
14.06.2025 в 22:38 я обратилась в поддержку онлайн-чата приложения с просьбой помочь установитьпин-код карты, карту я открыла 2 дня назад и не смогла найти как установить пин-код...
Банк который может решить проблему
Произошла очень неприятная ситуация, решил воспользоваться WB клубом и забыл про подписку (WB даже не напомнил) написал в поддержку их но вернуть средства, прошло около часа после...
Быстро ответили и посчитали мой лимит кешбэка за месяц
4 июля 2025 года в 07:11 я обратился в службу поддержки, чтобы узнать остаток моего лимита на кешбэк. По условиям программы, максимальный месячный лимит составляет 10 000 баллов...
Автопополнение
3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу...
Кэшбэк у партнеров при оплате картой
Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у...
Помогли с кешбеком
Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не...
Помощь в разрешении небольшой обманной схеме
Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была...