Банк мошенники!!

18.05.2025 15:07
81
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Это самый ужасный банк который есть сейчас! любой ценой без согласия навяжут, не скажут, обманут! У меня кредитная карта, захожу пишется надо внести сумму для льготного Период! вношу и забыл! захожу через неделю льготный Период закончился задолженность, вы не внесли 20,57 р! 20,57 ! я внес больше намного! из за 20 руб они начислили проценты 4 тыс!! связался с банком сказали, да вижу странная ситуация, сейчас разберемся и перезвоним 100%. не связались ни кто!! банк зарабатывает на обмане скрытых подписках! это [censored] банк не уменьшает лимиты по карте!! автоматически увеличивает без согласия но не уменьшает! когла любой уважающий банк в мобильном банке уменьшает!

Свой Банк
Свой Банк
2025-05-19T13:54:51+03:00
Здравствуйте! Хотим вас уверить, что АО «Свой Банк» строго соблюдает действующее законодательство в своей деятельности. Мы также стремимся к тому, чтобы условия использования продуктов банка были максимально прозрачными и понятными для всех клиентов, и хотели бы прояснить некоторые моменты. Согласно тарифу кредитной карты "Своя Кредитка" действительно действует льготный период 120 дней, в рамках которого вы можете оплачивать покупки и услуги без начисления процентов, если вы вернули потраченную сумму до его окончания. Но обращаем ваше внимание, что снятие наличных заемных средств и переводы через систему быстрых платежей не входят в условия льготного периода, на эти операции начисляются проценты согласно тарифу карты (https://svoi.ru/static-documents/rates_credit_card_own_card_tp-3-1.pdf). Поскольку вы ранее совершили перевод через систему быстрых платежей, вам были начислены проценты. Помимо этого у вас подключена услуга "СМС-информирование", за которую начисляется комиссия согласно договору. Данную информацию вам также донес специалист при обращении в чат поддержки 18.05.2025. Понимаем, что вы попали в неожиданную ситуацию, однако нарушений со стороны банка в данном случае не обнаружено Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 101-03-03 либо напишите в социальных сетях, будем рады помочь вам

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,18
средняя оценка
6%
решено проблем
249
отзыва
247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024