Яндекс не начислил баллы за покупки
Мне в апреле выпал повышенный кешбек 15% баллами плюса в Лэтуаль. В описании категории было написано, что оплать можно онлайн покупки на сайте или в приложении магазина. Я произвела оплату через приложение Лэтуаль, вводила реквизиты карты. Заказы я давно получила, а быллы НЕТ! Поддержка сначала говорила подождать 21 день. Потом написали, что нужно было оплатить по кнопке Яндекс Пэй, но в описании категории ни слова про кнопку. Сегодня 19 мая 2025 года мне приходит сообщение от поддержки, держите 200 баллов в качестве извинений. Спасибо, но мне вы должны 686 баллов, до сих пор баллы мне не начислили!
Со своей стороны я оплатила заказ верно, как было указано в описании категории. Жду баллы в ближайшее время, Яндекс!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оцениваю поддержку
Заинтересовала возможность получения пластиковой карты от Яндекс.Банка. 18 июля в 21:23 обратилась в чат. Мне ответили, что пластиковых карт пока нет, но можно следить за каналом в...
Лимиты на переводы
Я решил сделать перевод денежных средств но не знал сколько можно перевести денег за один раз при моем уровне идентификации в Яндекс банке.Принял решение 18 июля в 12:19 обратиться...
В чате с поддержкой, подсказали как подключить автопополнение яндекс Пэй с другой карты
Узнала, что в Яндекс Пэй можно подключить автопополнение с карты другого банка. Очень удобно, если вдруг не хватит денег во время покупки. Решила подключить на всякий случай, но...
В чате подсказали как карту Пэй сделать приоритетной при оплате телефоном
Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка, так как не могла найти, как сделать карту приоритетной при оплате телефоном. Обратилась в чат поддержки 17 июля в 14:59. Ответ получила...
Помогли установить пин-код карты
14.06.2025 в 22:38 я обратилась в поддержку онлайн-чата приложения с просьбой помочь установитьпин-код карты, карту я открыла 2 дня назад и не смогла найти как установить пин-код...
Банк который может решить проблему
Произошла очень неприятная ситуация, решил воспользоваться WB клубом и забыл про подписку (WB даже не напомнил) написал в поддержку их но вернуть средства, прошло около часа после...
Быстро ответили и посчитали мой лимит кешбэка за месяц
4 июля 2025 года в 07:11 я обратился в службу поддержки, чтобы узнать остаток моего лимита на кешбэк. По условиям программы, максимальный месячный лимит составляет 10 000 баллов...