Оставляю отзыв о работе сотрудников банка. При получении карты и открытии накопительного счета через курьера мне было озвучено, что повышенная процентная ставка будет действовать до 20 июня. Однако в приложении было указано, что она действует лишь до 3 июня, что вызвало у меня сомнения.
Я обратился в чат поддержки, чтобы прояснить ситуацию. Сотрудник ответил, что «ставки определяются индивидуально» и заранее определить срок действия невозможно. Такой ответ был неинформативным и, по сути, противоречил изначальной информации от курьера. Вместо решения вопроса меня просто перенаправили в отдел обращений.
Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Александра, который в итоге взял ситуацию в работу. Он подробно разобрался в вопросе, продлил действие повышенной ставки до обещанного срока и исправил ошибки, допущенные предыдущими сотрудниками. Именно такой подход — внимательный и клиентоориентированный — вызывает доверие и уважение.
Надеюсь, банк сделает выводы по поводу качества консультаций в чате, а таких специалистов, как Александр, будет становиться больше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Консультация по открытию накопительного счета в чате озон банка
Решил открыть накопительный счёт в озон банке, так как условия очень привлекательные. Однако, почитав отзывы в сети, понял, что есть определенные нюансы с расчетным периодом и...
Накопительный счёт
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о взаимодействии с Озон банком. В апреле открыл накопительный счёт на 2 месяца по приветственной ставке 23%. Прошло около 1.5 месяца и вижу...
Продлили приветственную ставку по накопительному счёту
Добрый день. В апреле узнал о том, что приветственная ставка потнакопителлному счету на минимальный остаток в банке 23%. Как узнал так и открыл НС. Но оказалось, что нужно было...
Коиентоориентированность
Получил рекламу о накопительном счете под 23% на приветственный период в 2 месяца. Решил открыть. после пополнения счета обнаружил что срок определяется не датой открытия продукта...
Хочу поблагодарить Озон банк
Выражаю благодарность Озонбанку за высокую процентную ставку приветственную в 23 % по накопительному счёту на два месяца. Приятно, так как это выше на 4%, чем у другого банка...
Огромное спасибо за решение моего вопроса по накопительному счёту!
Здравствуйт, хочу оставить отзыв о банке Озон, я из города Саратов. 16.05.2025г увидела в приложении банка Озон выгодное предложение, которое заключается в том, что ставка для...
Помощь в начислении процентов на остаток
Я обратилась в чат по вопросу начисления дополнительных процентов по накопительному счету за оплату картой Озон, оператор банка все разъяснил. Меня интересовал вопрос сколько...