Удерживание денежных средств

20.05.2025 14:51
384
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, Здравствуйте, 27.04. 2025 мною из мобильного приложения была отправлена на перевыпуск карта мтс деньги, перевыпуск не случился и с этого началась увлекательная история. Мне создавали обращение за обращением, каждый раз говорили разную информацию, то отправляли получить новую карту, то отправляли в офис мтс банка, то говорили закрыть счёт и подождать 45 дней. 13.05.2025 (все обращения я не буду перечислять) на линии консультации мне создали обращение (о алилуя!!!) "о переводе средств между своими счетами", обращение было рассмотрено, хаааа😁, но на этом не закончилась история, в обращении стоит срок перевода 7 дней, на линии мне сказали 3 раб дня, потом 5 раб дней, сегодня вообще 10 раб дней. Что это вообще за издевательство, (и это я ещё молчу как бесконечно прерывается связь когда я звоню им). МТС банк, вас вообще не смущает что вы нарушаете закон и 

согласно Статье 395 ГК РФ об "Ответственности за неисполнение денежного обязательства" незаконно удерживает мои деньги???? 😡 Да в моем случае сумма не велика, но это МОИ деньги, у людей они могут быть последние. Если сегодня не будет осуществления перевод, мною будет направлено и заявление в суд и в центр банк и прокуратуру, теперь вы за мной побегаете. А ещё самое эффективное по моему мнению я напиши в приёмную президента РФ, я не одна такая, и думаю коллективное обращение будет горантировано

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-25T09:18:34+03:00
Оценку зачли за качество консультации при обращении по дистанционным каналам. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-20T17:03:54+03:00
Здравствуйте! Остаток с карты *1101 перевели на карту *5735 сегодня. Пожалуйста, проверьте зачисление. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, получили ли вы перевод.

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,90
средняя оценка
-
решено проблем
1 862
отзывов
1 821
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025